离石区文丰路每到上下班高峰期,这条路车流人流汇集,加上超市、店铺众多,途经此路回家的市民就常常为拥堵不堪的路况发愁不已。为缓解市区交通压力、改善广大市民出行条件,市委市政府决定将文丰路拓宽改造作为“十四五”开局之年的一号重点民生项目,科学谋划,统筹推进。
文丰路拓宽改造项目共涉及个人房屋175户,截至目前已完成签约110户。短短时间内征收工作进展如此迅速,这离不开背后的每一名工作人员的辛勤付出。自该项目工程开始以来,各部门紧密配合,其中高福平作为住建局及文丰路指挥部办公室的一员,更是恪守初心,勇于担当,他用优质的服务,赢得了群众的信任,用实际行动推动了征收改造工作的顺利进行。
一直以来,征收工作被称为“天下第一难”,征收矛盾多、难度大,要面对每家每户各种错综复杂的问题。新旧矛盾的交织,更是给征收进度带来了严峻考验。如何让群众满意,高福平用实际行动作答。有一位80多岁的老住户因为年纪大,不想离开居住了一辈子的老房子所以不同意搬迁。得知此消息后,高福平同志积极上门协调解决,经过多次的沟通,以理服人,以情感人,苦口婆心讲政策,始终用真心、诚心、爱心和宽容之心感化住户,最终得到征收户的同意。
高福平笑着和笔者说道:“征收工作涉及群众切身利益,合理的诉求若无法被满足,说破天老百姓也不干。工作中,始终坚持‘以群众需求为先’的原则,把涉及群众利益的事情想细致、想周到、想全面,把征收政策具体化、精准化,努力实现群众利益的最大化,帮其算好‘经济账’,最大程度地让利于民、为民考虑,把工作做到了群众的心坎里去,这样工作自然而然地便可以开展下去。”
房屋征收工作事关发展大局,事关民生福祉。对于征收项目来说,居民态度从不认可到认可是因为征收政策合民心顺民意,而从认可到支持、配合和感激却是因为工作人员的工作魅力和坚持不懈的努力。征收工作开始以来,工作人员们始终以“假如我是被征收户”的思维方式换位思考问题,了解他们所想、所求、所盼、倾听他们的诉求,并用政策引导被征收户,服务好人民群众,做好人民群众的贴心人,以为民负责、为民服务、为民担当的责任感将工作做到了居民的心坎上,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。