2021年3月31日大清早，郝金虎还没有起床，就有一名妇女大哭大嚷着来到他家门口，嘴里喊着“不能活了，不能活了”的话语。听到叫喊声，郝金虎急忙起床，开门把这名妇女接到家里。妇女名叫李奴爱，因嫌丈夫不顾家，唠叨几句后，惹恼了丈夫，丈夫要动手打人。对这些早已见惯不怪的家长里短的事情，郝金虎还是有办法的，也是有耐心的。好言好语劝停哭泣的李奴爱后，又把李奴爱的丈夫叫到村委调解室，经过一番细致入微的思想工作后，终于熄灭了夫妻俩的抱怨。

郝金虎是方山县大武镇东相王村的人民接访员，也是村里的网格员。他说，家务琐事易化解，意外事故很棘手，但不管多难的事，只要诚心诚意就能打开当事人的心门。

前年的一天下午，东相王村村民薛俊成孙女（7岁）因贪玩，不慎掉入“方山县外贸铝矾加工厂（北方焦化有限公司）”厂内水池中溺亡。闻讯后，郝金虎第一时间上报村支“两委”主干。不多时，事主就大哭大闹来到村委，嘴里喊着“还我孙女，赶走企业”的话语。作为村里的人民接访员、网格员，郝金虎职责所在，义不容辞，积极安抚家属，与企业取得联系，进行正面交涉。可交涉遇到了瓶颈，企业主表示：出于人道主义，给予死者家属经济补偿1万元。死者家属要求赔偿50万元，相差数额太大，无法调解。事后，郝金虎和“两委”干部一道，多次走访双方，死者家表示30万元解决，而企业主也做出让步，出于同情，愿意补偿5万元，但还是无法调解。

经过几次接触，郝金虎发现主要问题出在死者家属身上。于是，再一次和村“两委”主干来到其家里，用法律法规知识和事例等方法进行了长达5个多小时的沟通协商，终于把死者家属从悲痛中解放出来，冷静地协商起来，表示愿意调解。这家协调好了，再说另一家，他们又马不停蹄来到企业，通过协商，最后诚心感动了企业主，也表示愿意调解。前后经过50多天的努力，最后以企业一次性给死者家属12万元补偿金达成协议。一场人命大事，没有通过司法程序得到了平息。

作为一名人民接访员，面对的事情可能是突发的，也是千奇百怪的，更有意想不到的，但不管什么情况下，接访员自己首先不能着急，更不能激动，而是要耐住性子，以诚相待，诚心化解，相信以诚心必定能换得对方的信任，也坚信再倔强的人也会被你的真诚打动。郝金虎笑着说：“这些年在接访中我总结出了一些经验，比如：有人上门找，我总是热情接待，冷静处理，民间纠纷‘公说公有理婆说婆有理’，到了我面前，我说‘你们全有理’，坐下来喝口水，抽支烟，咱们缓缓气，咱们心平气和了再说理，这些经验还是挺奏效的。”