本报讯 为进一步增强医保服务便利化水平，提升人民群众医保服务的体验感和满意度，汾阳市医疗保障局以创建文明单位、建设“清廉医保”为抓手，找准找实医保服务堵点难点，创新优化医保服务方式方法，坚持“五措并举”，不断提升医保服务的温度和质感。

一是汇编知识手册，把政策依据用起来。业务知识手册包含政治理论、医保政策，业务经办等内容，学懂弄通做实上级医保政策、文件精神，切实解决工作政策依据不足的问题，真正把政策依据用起来，更好地推动实际工作。

二是开办“能手讲坛”，让理论知识活起来。突出“关键少数”最强音，通过领导干部讲党课、业务能手讲政策等内容，在讲解过程中互促互进，解决学用脱节的问题，真正让理论知识“活起来”，并做到学以致用，知行合一。

三是创建特色书屋，将阵地建设强起来。结合医保工作实际，创建具有医保特色的党建业务书屋。以干部职工需求为核心，广泛征集各业务科室所需专业书籍，将书屋打造成为全体干部职工的“充电站”，真正将阵地建设“强起来”，有效解决全体干部职工学习阵地匮乏的现实问题。

四是开展全员培训，使服务能力提起来。在医保队伍中选派业务能力扎实的干部对“两定机构”开展全员培训，对经办人员进行相关业务辅导和政策解读，解决政策不清、能力不足的问题，真正使经服务能力“提起来”，不断增强工作质量。

五是组织业务测试，促学习成效实起来。把以考促学作为推动学习的重要抓手，按期考、持续抓。进一步提升干部职工的业务能力水平，真正让学习成效实起来，为人民群众提供规范、高效、优质的医疗保障服务。 （朱敏）