□ 图/文 本报记者 梁英杰

街面干净整洁，绿化带内草木茂盛，墙体不见小广告的踪影，醒目位置张贴了公益广告，内容包含社会主义核心价值观、爱国主义教育、吕梁精神……行走在市区的大街小巷，随处可以感受到一缕缕迎面吹来的文明新风。

7月14日，由市创文办负责人带队，市创文办相关单位负责人一行对市区各大通信营业厅以及各银行网点进行现场调研。

考察组首先来到中国移动吕梁分公司东关营业厅，通过实地查看、听取介绍、交流讨论等方式，考察组对比较关心的营业厅功能标准，细节设置、服务群众、资源整合等方面情况进行了详细的了解，希望该营业厅加大公益广告的展示宣传。

“门前垃圾多长时间进行一次清理？”在中国电信吕梁分行永宁路营业厅，考察组成员边看边问，对该营业厅无障碍通道、门前“六包”情况等进行了详细了解。希望该营业厅进一步重视文明城市创建工作，查漏补缺，提升网点服务环境和质量。

在中国联通吕梁分公司永宁中路营业厅，考察组来到正在办理业务的市民面前，询问他们对创建文明城市的感受，当听到群众不仅了解创建、支持创建，而且切身感受到、享受到创建带来的文明变化时，考察组成员纷纷表示，群众最有话语权，群众认可，就是创建文明城市工作最好的成效。

银行网点是创建文明城市中的重点考察点位，按照文明城市测评体系“实地考察”点位操作手册规定，银行网点将从设立志愿服务站点、展示行业规范及公益广告、设立禁烟标识、确保从业人员文明服务、配有无障碍设施共6项内容进行测评。在督导过程中，考察组按照规定与各银行的主要负责人员进行了深入对接，指出了创建薄弱环节，明确了完成时限。

农业银行吕梁分行石州支行给考察组成员带来了不一样的感受，该支行环境整洁、车辆按停车位有序停放，大厅内“1米线”设置及禁烟标识、公益广告等张贴规范，各窗口秩序井然、服务贴心到位、创城氛围浓厚，受到了考察组的点赞。

在中国工商银行吕梁分行石州支行营业室，考察组参观了母婴室、便民服务设施等建设情况，对该营业室因地制宜、创新举措，规定动作有深度，自选动作有特色的创建成果给予了充分的认同。

在招商银行吕梁分行营业部，考察组听到门店即将改造升级，马上下发了点位操作手册规定，要求该网点按照操作手册进行改造升级，并指定专人负责，在升级改造过程中给与指导。