“谢谢你们，如果没有建行的帮助，我真不知该怎么办。”客户托着裹着纱布的右手，叠声致谢。

近日，傍晚，建行吕梁东城支行正准备关门，突然从门缝里挤进一位客户，他的右手裹着渗出血的纱布。对方说刚从附近的医院做了个简易的包扎出来，医生说他手的伤势比较重，需要马上交押金做手术，由于他从远在王狮的住所出来干活，只有身份证没带钱和卡，手机还没电了，真是叫天，天不应；叫地，地不灵，见到建行就想进来碰碰运气。

大堂经理忙把他引导到“劳动者港湾”处，并关切的问询他的伤势。一边张罗给他的手机充电，一边热情的让他坐下休息喝杯热茶，并安慰他不要着急。建行吕梁东城支行大堂经理经过一番询问之后提议给客户办理挂失补卡，这是最快的解决方式，客户同意后在智慧柜员机上办理了业务，受伤的客户很快将钱取出，这时手机也充好电了。建行员工行云流水般的工作节奏，让客户很是感慨：建行真救急，港湾真温暖。 （李雷）