近日，建行吕梁柳林支行有一对老年夫妇客户电话询问是否可以进行激活社保卡业务，客户表示夫妻两人刚刚更换新一代社保卡，但是两人因行动不便无法亲自前来网点办理激活业务，希望网点可以上门办理。主管在了解情况后，积极与客户沟通协商，当日即上门办理业务，尽快解决客户问题，第一时间为客户提供上门服务。

随后下午时分，网点大堂经理及客户经理上门服务，迅速高效地解决了客户的问题，客户夫妻二人对于我行的高效服务表示衷心的感谢，并对建行的服务水平高度认可。

建行吕梁柳林支行始终将客户放在首位，排除一切困难，努力解决客户难题，提供真挚的服务及全方位的关怀，将客户的问题当做自己的问题，不断为客户排忧解难，展现作为国有大行的社会担当，致力于让更多的客户真正的信任建行、推荐建行，为打造“区域首选银行、客户主办银行”贡献积极力量。