为切实做好金融知识宣传教育和普及工作，不断加强金融消费者权益保护，强化金融消费者教育，稳步提升社会公众的风险识别能力与安全防范意识，晋商银行吕梁分行在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间积极组织各营业网点开展了以“金融消保在身边，保障权益防风险”为口号的金融消费者权益保护教育宣传活动。

一.活动开展时间内，晋商银行吕梁分行以营业网点为主阵地，在显眼位置悬挂横幅及宣传海报，在公众教育区放置金融知识宣传折页及小视频等，对来行客户进行金融知识普及工作。

二.2024年3月11日，晋商银行吕梁分行组织全员朋友圈转发以案说险、八大权益、“三适当”等宣传材料进行线上宣传，各支行理财经理在支行客户群内开展“八大权益”线上沙龙活动，通过丰富的线上活动为客户宣传金融知识，保障客户的权益。

三.2024年3月13日，晋商银行吕梁分行及辖内各支行开展“进商圈、进社区、进学校、进农村、进企业”的五进宣传教育活动。通过发放宣传折页，讲解鲜活的案例，讲解了电信诈骗知识、征信权益保护、八大权利等知识，提醒居民在面对网络诈骗时要做到四不要，即“不轻信、不泄露、不贪小便宜、不动钱”，同时还向社区群众发放宣传资料，对常见消费陷阱、欺诈、“代理维权”等现象进行宣传讲解，告知群众要通过正确的渠道申请维护自身权益，积极引导群众树立安全意识。

四.2024年3月15日，各县域支行由支行行长带头，发动全员，向上门客户、邀约客户采取发放资料的方式，在业务办理中进行沉浸式讲解、以案说险、支行行长与消费者面对面等多种方式开展消费者权益保护宣传工作。

五.2024年3月15日，晋商银行吕梁分行行长带队带领分行运营管理部（消费者权益保护部）、分行运营部、离石支行负责人及员工在世纪广场开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，活动现场我行行长亲自与客户面对面进行金融知识宣传，拉近了银行与消费者的距离，受到了消费者的广大好评。

晋商银行吕梁分行通过一系列的宣传活动，拉近了员工与员工，员工与客户之间的距离。下一步，我行将持续稳步推进金融服务宣传，积极履行金融知识普及和消费者权益保护的社会责任，增强全行上下对客户权益的保护及服务理念，使金融知识普及工作常态化、规范化，形成客户权益保护的长效机制。