为确保永居证持证人享受便捷金融服务，交城农商银行统筹安排、周密部署，狠抓落实，扎实推进做好外籍人士永居证便利化服务工作。

加强知识培训，提高思想认识

各营业网点利用晨会时间，进行集中培训学习，传达市联社、总行会议精神，将政策传达到位、培训到位、落实到位，确保全员准确知晓新版何时启用，旧版本是否可以继续使用，是否可以作为独立证件办理开户、转账等业务，哪些功能已经支持，哪些渠道还在改造等相关问题，落实好新版外籍人士永久居留身份证便利化应用工作。

开展沙盘演练 提升服务水平

各网点利用班后时间开展做好外籍人士永居证便利化服务工作沙盘演练，统一业务办理流程和咨询问答口径，做好客户解释服务工作，真正熟知政策背景及常识要点，保证一线人员人人做到“入脑入心”，切实保障在中国永久居留的外籍人士便捷享受金融服务。

强化宣传力度 提升公众认识

我行采用厅堂内外齐发力、线上线下并行的宣传思路，通过微信公众号宣传、营业网点发放宣传折页等，大力普及新版永居证的政策背景、新版永居证式样、持永居证可办理的金融业务等，用通俗易懂的话为群众讲解新版升级后带来的新变化，快速推动永居证的公众知晓度。

做好外籍人士永居证便利化工作，是落实国家人才强国战略的重要举措。下一步，我行将持续践行以客户为中心的服务理念，扎实落实各项金融政策，提升业务素质，履行社会责任，切实为广大客户提供更优质高效的金融服务。 （解梦琦）