本报讯 近期，为了进一步加强风险合规管理，建行吕梁分行组织学习典型违规违纪案例，警惕“过度服务”严防代客操作风险，进一步增强员工合规意识，规范网点服务客户行为，防范案件风险。

活动中，该行深入剖析案例，深刻认识违规代客操作、过度服务的风险隐患及法律后果，并严格落实学习成果，抓好网点负责人履职管理。在开展员工异常行为排查中，将违规代客理财、代客操作、员工代保管客户存单（折）、身份证、账户交易密码、网银盾等重要物品及客户信息资料作为排查重点，充分采取客户电话回访、调阅监控录像等方式，防范和化解员工代客保管、代客操作等“过度服务”引发的风险。除此之外，特别针对老龄客户要在风险把控的基础上服务客户，守好客户“钱袋子”。

该行表示，将始终坚持“以人民为中心”的服务理念，做好金融知识普及宣传，保护广大客户资金安全，切实为客户创造价值。 （张燕)