中等个头、皮肤有点白，和人说话的时候微微点头，笑起来单眼皮几乎眯成一条缝，缝里溢出朴素的热情。隔老远，冯灵平就热情地和记者打招呼。“你看，这是小区现在的模样。”他指着小区东南西北各处的变化，滔滔不绝地介绍起来。

距离担任离石区六一街社区艺苑华庭小区的物业负责人一年的时间，但灵平在这个小区已经工作十余年。去年年底，该小区的业主们因服务非常不到位要更换物业，当时临时工灵平想试一试自己干，没料想，一纸申请交上去，全票通过当选为新的物业负责人，正式成立“锦程物业”开启了他的职业新征程。

接手的第一件事便是收拾“烂摊子”，小区电梯老化和损坏已是长久问题，由于上家物业的问题，小区公共维修资金拿不出，怎么才能维修好电梯？“那我就自己出钱。”灵平忽然冒出了这样的想法。

也是说干就干。征得妻子的同意后，灵平自费维修好了小区的电梯。让住户安全出得了小区、回得了家。

找一块空地，划分等同大小的位置，在小区规划车位看似简单，真正实施起来难度不小。小区很多住户有两辆车，可地盘有限，谁家停车谁家不停是个大问题。一户一车执行起来困难重重，有住户因为停车问题软硬兼施要“捣乱”，灵平总会好言相劝，慢慢地，停车规范了起来，谁都没有了怨言。

安全管理是物业管理的重中之重，而灵平在这方面更是下足了功夫。他严格管控人员和车辆的进出，坚决不能占用消防车道。搬家公司想要临时停一下车，灵平便开始讲道理，“安全问题决不能过红线”，司机也只能稍远一点停车。为杜绝电动车上楼停放、入户充电带来安全隐患，灵平特地在电梯中安装“电动车阻隔器”，只要有电动车进入电梯，便立刻发出警报，同时电梯停止工作。灵平时刻操心着住户们的安全，这不楼宇门口又要加装人脸识别系统了。

“工作环境还是原来的，但自己接手后，更安心、更有动力！”灵平一脸满足，50岁的他心里铆的那股干劲，比后生还要足。同样兴奋的还有小区的住户们。

“灵平特别好，有事只要在物业门口喊一声，他就会出来……”“一单元15层灯泡坏了”“二单元东户需更换阀门”……小区微信群里的呼叫不断，不一会的功夫，又传来住户们的夸赞。可见，灵平是真的很“灵”！

灵平几乎随叫随到，手机也跟着全天候待命，但例外也有。孩子高考是人生中的大事，群里发了个通知，告诉大家有事稍微等等。

锦程物业一共八个人，灵平是“将”，更是“兵”。接手物业后，有人觉得应付应付就行，但灵平不想“随便搞搞”，他较了真。这一年很忙，忙着维修电梯、换楼宇门，忙着修车棚、划车位，还忙着补墙、绿化……工作是越来越多，但称赞也越来越多。妻子时不时也来帮帮忙。“操作电脑，还是我在行，需要我，我就来。”旁边的妻子笑着说道。办公室里最惹眼的要数住户送来的锦旗，不仅是对灵平点滴付出的肯定，更是一份沉甸甸的信任和认可。

去年年底，小区四单元17层西户的七旬老人一大早不小心从床上摔下来，不能动弹。户主赶忙给灵平打电话，灵平在收到消息的第一时间就赶到现场并组织邻居帮救护人员进行搭救。这样的事灵平经常遇到。

还有小区一单元16层住户在搬家时，贵重婴儿推车不慎遗失。该住户紧急联系到灵平让帮忙找找，灵平调取了监控视频才发现玩具车被环卫工捡走。他赶忙联系人，几经折腾找到了环卫工，并将玩具车归还给了住户。之后该住户为感谢灵平的及时帮助特意赠送了一面锦旗，写道“授业一丝不苟，解惑无微不至”。“不管遇到什么事，业主们不能等，先干再说！”灵平总是很有信心，说话间，颇为豪气。

采访的时间里，老住户文少峰先生来得勤，这一年小区的点滴改变都看在眼里，忍不住称赞道：“灵平真的让我们满意，非常满意。有困难找灵平，来的比曹操还快。”幽默的话语间，感受到了住户对灵平的肯定。

很多人不愿从事物业这一行，除了琐碎麻烦，未来职业发展也是绕不开的“结”。但灵平不这么想，说起初衷和未来，灵平挠挠头，只是觉得自己喜欢这么简单。