时下，我国已进入老年社会，六十岁以上的老年人，有两亿多。随着互联网的飞速发展和应用，很多老年人，由于年龄的原因，在日常生活中，已经出现很不适应的情况。比如，去医院就医，首先必须在手机上预约挂号，挂上号了，还得在规定的时间内，到医院相应的科室门口的自助签到机上报到。这个就很难，我们知道，不少老年人的子女，都在外地工作，家里只空留着老人，而老人又生病的概率高。一旦生了病，要在手机上操作挂号，是十分困难的。当然，到医院现场挂号也可以，但我看到的是，不少医院的分诊台上，都写着：全部预约，现场无号。如果是手机上有人帮助预约上号了，进了诊室，医生开单让患者做其它相应检查，等检查结果出来，再找那个医生时，还需再扫码续诊，程序也比较麻烦。在医院，不少老人手里抱着个手机，慌恐无奈的，大有人在。

再说消费市场，有一次，我去一个刚开的盒马海鲜店买东西，挑好两条鱼结账时，服务员告诉我，不能用现金，必须先下载盒马APP，然后，在手机上结。我试了几次，弄不成，只得作罢，弃鱼归家。估计是这种情况比较多，不久，这家盒马店就专门设了一个现金结算台，方便老年人购买。

现在的问题是，一方面老年人在接受互联网等方面，比较迟钝，操作困难；另一方面，各个层面的服务工作也跟不上，不少服务人员，嫌老年人麻烦，没有耐心。在严峻的现实面前，老年人，显得很无奈、很寂寞。

当然，这并不是说互联网不好，也无意贬低它的作用。只是想说出一个问题，一种苗头，一个倾向，就是如何在今后的社会发展中，为老年人开辟多条方便通道，这也是老有所乐的一个方面。让人欣喜的是，不久前，广电总局等部门，已经明确指出，不准设置一些电视开机广告，简化开机程序；铁道部门，也在专为老年人，增设购票网点。这些，都是急老年人所急，想老年人所想的良策。人人都要老，家家都有老人。当下，老年人除了需要关爱，还需要一些生活的方便通道。