本报讯 （记者 刘丽霞） 去年以来，吕梁市公安局离石分局滨河派出所灵活应用“望闻问切”四步工作法，多措并举加强矛盾纠纷排查化解工作，切实将各类矛盾纠纷化解在基层。

“望”之有方。该所立足“主防”职能定位，按照“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作思路，全面排查矛盾纠纷潜在风险隐患，及时掌握具有预警性、苗头性、倾向性的各类矛盾纠纷，对发现矛盾纠纷逐一梳理建档、全程跟踪、及时管控。

“闻”行并举。为有效破解矛盾纠纷化解难题，该所‍‍围绕邻里纠纷、家庭矛盾等群众关心、反映强烈的重点问题，充分调动整合各类资源，把矛盾纠纷化解在基层，不断解决群众的急难愁盼问题，最大程度实现矛盾纠纷高效化解。

“问”诊开方。该所通过走访调查、实地访谈等方式，全方面掌握矛盾纠纷历史由来、演变过程及当下症结，及时掌握一些关键证据，并倾听当事人的意见和看法，向当事人摆事实、讲道理，引导当事人依法反映诉求、合法维护权益，防止矛盾纠纷激化。

“切”中关键。该所重视调解后的回访工作，确保矛盾纠纷得到彻底解决。通过矛盾纠纷回访机制，对已经化解的纠纷进行“一事一回访”动态管理，民警根据实际情况进行回访，深入了解双方当事人调解协议履行情况，巩固调解成果。