在金融服务智能化趋势下，银行针对老年群体的关怀逐步被智能技术取代。为进一步解决老年客户金融服务需求，体现山西银行对老年群体的金融关怀，近日，山西银行吕梁分行在各网点布设了零币兑换机具，并同步开通了零钞清点、兑换服务窗口。一位老年客户称赞道：“我们上了年纪还是比较喜欢用纸币，你们的零币兑换服务真的太贴心了。”

银行在零钞清点、兑换服务中展现的不仅是技术能力，更是社会责任与人文关怀。“服务无小事”，每一个细节都在传递金融温度。在经营发展过程中，山西银行吕梁分行始终把优化服务流程，为客户提供更加优质、便捷的金融服务作为评价工作的重要考量。