为有效提升网点综合竞争力，建行吕梁兴县支行通过强化服务理念，完善服务机制，规范服务行为，优化服务环境等措施，推动网点优质服务质量不断提升。​

建行吕梁兴县支行始终坚持以客户为中心，秉承“服务先行、服务创新”的经营理念，以高效一流的服务质量，不断提升客户服务体验。通过优化服务流程，着力打造优质服务网点，逐步实现以服务促业务的一流支行。每天的晨会上，在岗员工进行形象自检，确认着装统一、配戴工号牌，给客户以专业、整齐、统一的良好形象。组织全员利用晨夕会时间持续学习规范礼仪服务，进一步规范员工的服务行为，从礼仪形象、言谈举止、服务话术等反复练习，并对微笑服务、文明用语、双手接双手递等细节进行严格要求，力争每一位员工做到更加优质的服务。​

建行兴县支行负责人表示，将始终坚持以服务大众、促进民生的社会责任感，立志成为百姓心中最有温度、最为贴心、最有担当、最具责任感的银行。​