为提升员工业务技能水平,营造良好的学习和工作氛围,建行吕梁石楼支行近日举办了一场员工技能竞赛活动。
此次竞赛涵盖了多个业务领域,包括柜台业务操作、金融知识问答、客户服务模拟等环节。在柜台业务操作环节,参赛员工需要在规定时间内准确完成各类业务的办理,如开户、存取款、转账等,考验员工的业务熟练程度和操作准确性。金融知识问答环节则涉及金融政策法规、理财产品知识、风险防控知识等内容,全面考察员工的知识储备。客户服务模拟环节中,员工需要模拟真实场景,与“客户”进行沟通交流,解决“客户”提出的问题,展示员工的服务态度和沟通技巧。
竞赛过程中,参赛员工们精神饱满、各显身手,充分展现了扎实的业务功底和积极向上的精神风貌。经过激烈角逐,评选出了各个环节的优秀选手,并对他们进行了表彰奖励。
通过举办此次员工技能竞赛,建行吕梁石楼支行激发了员工学习业务知识、提升业务技能的热情,促进了员工之间的交流与学习,为提升支行整体服务水平和业务能力奠定了坚实基础。