本报讯 （记者 王洋） 今年以来，交城县持续对标“新晋邻”党建品牌建设要求，聚焦居民群众的所需所盼，通过创新服务机制、优化服务流程、拓宽服务范围、提升服务效能，以“小切口”服务撬动“大民生”改善，让党建为城市治理注入“温度感”，让服务为居民生活增添“幸福感”。

错时服务“破时差”，时间“弹性”换民心。针对居民“8小时工作外办事难”的痛点，交城县探索推行“午间晚间弹性办”“周六周日不打烊”“事前预约随时办”等错时延时服务模式。通过延长服务时间、覆盖节假日，彻底消除服务“时差”，确保居民在非工作时段、非工作日也能“找得到人、办得成事”，真正实现“能办事、快办事、好办事”。同时，为保障服务质量、减轻工作人员压力，同步完善“轮岗值班、错时离岗、补休调休”配套机制，在提升工作效率的同时，确保服务“不打折扣”。今年以来，各社区（小区）已累计服务居民300余人次，解决实际困难120余条次。

红色代办“跑上门”，脚步“丈量”暖万家。整合社区“两委”干部、在职党员、党员志愿者等力量，组建“红色代办员”先锋队伍，将服务窗口前移，变“群众跑”为“代办员跑”。围绕居民高频需求，制定清晰的代办事项清单，明确养老认证、医保缴费、证件代领、公共事项咨询等13项服务内容，提供“全程代办、上门协办、线上网办”多样化选择。居民只需通过微信小程序、微信群或电话预约，代办员便会迅速响应、主动对接，实时反馈办理进度，以“保姆式”贴心服务，让便捷与温暖直达居民身边。

周末议事“聚合力”，协商“议”出小美满。充分利用社区（小区）党群服务阵地及公共服务区域，因地制宜打造“周末议事厅”。聚焦民生服务、小区管理、环境卫生、邻里矛盾等日常生活“关键小事”，广泛收集居民意见，严格推行“意见收集—议题确认—议事协商—明责办事—结果反馈—服务回访”六步闭环机制。根据事项的轻重缓急、业务类别及办理难度，召集不同行业的居民代表、在职党员、兼职委员等共同参与议事，精准解决居民“急难愁盼”，有效化解邻里纠纷。今年以来，各社区（小区）共组织议事协商120余次，收集并解决问题233个，真正让“居民民意”转化为“满意答卷”。