本报讯 （记者 王洋 通讯员 梁琴琴） 聚焦政务服务提质增效，深化改革举措。一年来，文水县推动政务服务从“能办”向“好办、快办、办成”深度转变，以改革实效提升政务服务质效，激发市场主体活力。

在文水县政务服务大厅，刚办完企业注册登记的常丽萍拿着崭新的营业执照连连称赞。“以前开办企业，得在行政审批、税务、人社、公积金中心等多个单位来回跑，材料要准备好几套，光排队就要大半天。”常丽萍说，“现在政务大厅设了‘高效办成一件事’窗口，一个窗口提交一套材料，半天就拿到了营业执照，真是太方便了！”常丽萍的切身感受，正是文水县以“小切口”撬动政务服务大提升的生动缩影。

据了解，文水县在县级层面已梳理形成“高效办成一件事”事项清单51项，涵盖省级平台办理29项、市级平台办理15项、省市级协同办理7项，实现跨层级、跨部门事项集成办理全覆盖，从根本上打破部门壁垒和数据孤岛。

截至目前，30项高频“一件事”通过专用系统已办结4414件，“少跑腿、快办事”成为政务服务新常态。

“我们聚焦企业和群众办事难、办事慢、办事繁问题，以推进‘高效办成一件事’改革为抓手，通过归并整合关联事项和环节、强化部门协同、实现数据共享，推动‘一表申请、一套材料、一次提交、一次办结’。”文水县行政审批服务管理局副局长郝永红介绍。

针对以往企业群众办理关联事项需往返多部门、重复提交材料的问题，政务大厅专门设立“高效办成一件事”专窗和帮办窗口，配备导办帮办人员并公布咨询电话。申请人既可自行申请，也可由帮办人员协助通过山西省政务服务网或文水县政务服务网“高效办成一件事”专栏办理。

为打通便民服务“最后一米”，文水县于2025年12月16日正式公布《县级可办理“高效办成一件事”清单》，同步明确申报流程和咨询电话。群众和企业可通过线上平台自主申报，也可拨打咨询电话享受全程指导服务，实现“办事有指引、咨询有回应、办理有效率”。

“为方便群众办事，我们已将‘高效办成一件事’中的5个事项纳入‘吕梁政务服务’微信公众号操作平台。”文水县行政审批服务管理局综窗工作人员李文涛介绍。

具体操作流程清晰便捷：打开“吕梁政务服务”微信公众号，点击“政务服务”进入“我要办事”，选择“高效办成一件事”，从事项列表中选定所需业务，点击“同意办理”后输入发起人姓名、身份证号、手机号，选择发起帮办即可完成申请。

立足现有成效，文水县将持续深化“高效办成一件事”改革，在流程优化、场景拓展、服务质效上再加力，以更优政务服务赋能营商环境升级，为县域经济社会高质量发展注入动力。