□ 本报记者 刘华

“升辉社区二号门乱停车，尤其是晚上，得好好管管。”“小区电动车充电桩好多用不了，太不方便了。”“社区春节活动丰富多彩，办得特别好！”……近日，中阳县宁乡镇把“吐槽大会”搬进直播间，以“书记接单、马上就办”的鲜活形式，在全镇各社区推开直播问政新模式，让群众诉求直通基层，民生难题在线回应、快速解决。

在升辉社区的直播现场，主持人、社区书记、村官、社工围坐桌前，屏幕上滚动着居民们的一条条留言。从停车收费、充电桩增设，到道路积雪清理、老旧防盗门维修，再到楼道噪音治理、外来车辆管控，大小民生事都被搬上“云端台面”。面对群众的吐槽与提问，社区干部们耐心倾听、逐一回应，能现场解决的当即明确办理时限，需多部门协调的细致说明推进流程。相关职能部门工作人员同步在线值守，实时跟进诉求办理，形成“群众提、现场答、部门办”的闭环机制，确保件件有回音、事事有着落。

不止升辉社区，宁乡镇正大力推广“直播问政”模式。此前，城东社区、南街社区、学府社区已开展直播问政实践，通过线上连线的方式为群众解决实际难题。每场直播均由社区书记牵头，联合村官、社工组建服务团队，围绕居民关心的热点难点问题展开互动。无论是本地居民吐槽小区日常琐事，还是在外务工人员牵挂家中老人照料，都能在直播间畅所欲言。有网友留言：“我在北京工作，之前听父母说社区干部上门送菜、擦玻璃，现在又开直播听我们提意见，真的很暖心！”

这种“线上听民意、线下解民忧”的创新做法，打破了传统基层治理的时空限制，让群众足不出户就能吐槽问题、表达诉求，也让基层干部更直观地掌握群众所需所盼。网友们纷纷点赞：“‘吐槽大会’这个点子真的绝，又有趣又接地气！”“‘问政于民、问需于民、问计于民’，非常接地气的举措。”

一场场直播，架起了干群沟通的云端桥梁，宁乡镇把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态，让基层治理的“烟火气”顺着网线传递到千家万户，持续提升着群众的获得感、幸福感、安全感。