第3版:政教专刊

护工高唤梅的“两个家”

一个家藏着52份牵挂与信赖,一个家托着28份期盼与依赖

□ 本报记者 冯海砚

十余公里的山路,一头是温情熟稔的“旧家”,一头连着亟待温暖的“新家”。不到二十分钟的车程,往返穿梭间,今年57岁的吕梁山护工高唤梅,硬是把属于自己的时光和情感分给了两座养老院。

在离石区,熟知高唤梅的人都知道她有两个特殊的“家”:一个是位于离石区交口街道石盘村的趣养小镇养老院,藏着她深耕三载、52位老人沉甸甸的牵挂与信赖;另一处是离石区枣林乡幸福养老院,载着她临危受命、28位孤寡老人最质朴的期盼与依赖。八十位老人、两个家,高唤梅以一双勤劳的手、一颗热忱的心,日夜坚守、双向奔赴,成了老人们最亲的“闺女”。

2020年,经过吕梁山护工专业培训的高唤梅,怀揣着一颗敬老向善的初心,走进了趣养小镇养老院。每日搀扶陪护、送餐喂饭、定时检测、日常闲谈,琐碎繁杂的养老日常,高唤梅日复一日做得细致入微。谁吃饭爱嚼些软烂的,谁夜里爱蹬腿踢被子,谁的血压需要每日监测、谁的身体有基础病症,每位老人的生活习性、身体状况、脾气喜好,她都一一熟记,了然于心。在同事眼中,高唤梅踏实肯干、责任心极强,是团队的主心骨,有她在,大家心里就踏实安稳。

本来安稳平和的工作日常,在今年春天迎来了变故。这之前,离石区枣林乡幸福养老院因原运营方撤走陷入停滞,30余间房屋积满灰尘、杂乱破败,院内28位孤寡、五保老人失去专人照料,日常起居无人打理,晚年生活陷入困顿。

老旧院落的冷清、独居老人的无助、接手工作的艰难,让不少人望而却步、不愿接手。危难时刻,趣养小镇养老院负责人毛彩红接手了这座农村养老院。然而养老院谁来管?毛彩红第一时间想到了高唤梅。三年的朝夕共事,她深知这位从农村走出来的护工踏实靠谱,便毅然将统筹管理枣林乡幸福院的重任托付于她。

农村养老院不同于城市养老院,不好管理。明知前路艰难,高唤梅依旧一诺千金、欣然受命,可心底的忐忑与不安却难以消散。得知离石区枣林乡幸福养老院的部分老人性情孤僻、戒备心强,有的还存在情绪过激行为,再加上诸多未知难题,让高唤梅彻夜难眠。

3月31日,高唤梅正式入住离石区枣林乡幸福养老院,那个晚上,她独自住进空旷冷清的养老院,独处空院、四顾冷清,巨大的压力与未知的挑战涌上心头,那一刻,眼泪不自主地流了下来。这个时候,她的内心最为复杂,她怕辜负信任,更怕自己能力不足,失了老人的心。

最让高唤梅不舍的,其实是趣养小镇养老院的老人们。怕离别难舍、怕老人伤心,她悄悄收拾行囊奔赴新岗位,没有和相伴多年的老人们道别。可日久生情的牵挂从不会缺席,数日不见熟悉的身影,院里的老人们纷纷四处打探,得知她去了新的岗位后,一通通的电话接连打来,字字是不舍,句句是挂念。

高唤梅抽空回过一次趣养小镇养老院看望老人们,老人们争相上前相拥,泪眼婆娑的模样直击人心。

放下不舍、扛起重任,高唤梅迅速调整状态,全身心投入离石区枣林乡幸福养老院的整治与照料工作。接手初期十余天,整座养老院仅有她一名护工在岗,28位老人的起居冷暖,全部压在她一人肩上。四位生活完全不能自理的老人,吃喝拉撒全靠她贴身照料、全程帮扶;其余老人的三餐膳食、衣物被褥、日常清洁,她一一全权负责。

忙碌之余,她化身保洁员、修缮员,逐一清扫房间、擦拭门窗、清洗窗帘、规整生活用品。日复一日连轴转,清晨六点准时起床,常常奔波至深夜十二点才能歇息,深夜还要定时巡查院落、查看老人睡眠状况,时刻把老人的冷暖安危放在首位。短短一个月,这座破败冷清、满是尘埃的老旧院落,被她打理得窗明几净、温馨整洁,处处焕发温暖生机。

养老工作,累的是身体,磨的是人心。院内一名失智老人情绪极不稳定,时常无故烦躁发脾气,甚至多次推搡、误伤高唤梅,她的胳膊曾被不慎崴伤、隐隐作痛。即便受了委屈、受了伤痛,高唤梅从未有过半句怨言、丝毫埋怨。她深知,老人的过激举动,皆是孤独无助、内心孤寂的表现。她特意将自己的床铺与老人床铺挨在一起,日夜贴身陪伴,整夜握着老人的手安抚情绪。就这样,一点点的融化终于让老人放下了戒备。

十里路途,双向牵挂。

来到离石区枣林乡幸福养老院,高唤梅从未忘记趣养小镇的“家人”。闲暇之余,她总会抽空回“老家”串门,陪老人们闲话家常、倾听心声、陪伴散心;“串门”之际,她又放不下“新家”的老人,尤其放心不下那些失智老人,常常主动致电叮嘱看护人员,再三确认老人安全状况。一边是新的责任,一边是旧的情愫,双向奔赴的守护,诠释着高唤梅最纯粹的敬老初心。

如今,高唤梅已是枣林乡幸福院的负责人,手握管理职权,却始终坚守初心、深耕一线。在她心里,华丽的头衔从不是追求,俯身照料老人、守护夕阳安康,才是自己最坚守、最热爱的本职。

这份温柔与坚守,源自刻在骨子里的家风与初心。农家出身的高唤梅,自幼受奶奶敬老孝亲的教诲熏陶,心怀善意、懂得感恩。成家后,她悉心照料公婆直至离世,用言行践行孝道。51岁那年,为补贴家用,她走出大山打拼,尝尽生活百态。2020年,一次护工培训,让她与养老护理事业结缘,从此扎根一线、坚定坚守,找到了毕生为之奋斗的方向。

高唤梅在护工岗位的时间,说长不长,说短不短,但她始终以诚待人、用心服务,曾独自悉心照料百余斤重的病人,倾尽心力帮助其恢复行动能力。朝夕陪伴中,她见证无数老人安度晚年,安然辞世,每一次离别都让她悲痛不舍,心如至亲。常年的温柔坚守,也悄然淬炼了她的品性,从前直率急躁的性子,变得温柔沉稳、包容细腻,家人亲友都感慨她的蜕变与成长。

生活中的高唤梅,肩上还扛着沉甸甸的家庭重担。丈夫身患脑梗,务工收入微薄,两个子女尚未成家立业,全家生计大半靠她支撑。平日里,她省吃俭用、勤俭度日,从不铺张浪费。可面对养老院的运营困境,她毅然舍弃招纳老人的高额提成,一心将资金全部用于改善养老环境、补贴老人生活,用朴素的担当诠释着平凡人的大爱。

就这样,高唤梅忙活着“两个家”的老人,用日复一日的坚守、无微不至的照料、真心赤诚的陪伴,守护着八十位老人的晚年幸福。在她看来,老人们一声暖心的 “闺女”,才是对家最温暖的定义,也是对她所有付出最好的馈赠。