3月5日，一年一度学雷锋纪念日如期而至，一直以来，雷锋精神的传承与发扬是不可或缺的。而对于建行员工来说，为客户用心服务，立足岗位的螺丝钉精神更显重要。那么雷锋精神又将在吕梁分行的员工中擦出怎样的火花，迸发出怎样的服务力量呢？

他们说：雷锋精神是

热爱岗位、日日坚守

“建行作为家门口的银行，服务贴心，真让我们这些志愿者感到温暖呢！”分行营业部门口的志愿者说。

“三月春风处处暖，雷锋精神代代传。”全国“两会”召开期间，吕梁分行营业部门前志愿者们正在不断忙碌着。这时，网点大堂经理看到志愿者们在初春的寒风中执勤很辛苦，马上为她们送去热水，并热情地向志愿者们介绍建行的劳动者港湾，告诉她：“如果有需要，随时来建行，建行员工一定会全力为大家提供服务。”

志愿者们感谢网点员工的关心，表示：“我们志愿者为社会服务，你们建行为志愿者服务，为你们点赞！”

他们说：雷锋精神是

风雨无阻、主动服务

“实在是太感谢你们了，没想到这么快就为我们解决了问题！”

3月5日，一位客户焦急地来到建行吕梁龙凤街支行，反映其老伴存单到期了，当时设置的凭折证支取，但由于其身体原因无法到网点进行存单支取，寻求工作人员帮助。吕梁龙凤街支行工作人员了解到其特殊情况后，急客户之所急，想客户之所想，当即决定上门服务。携带好移动手持办公设备后，工作人员来到客户家中，为其老伴办理存单支取业务。以高效便捷的速度和专业耐心的工作态度获得了客户的高度赞扬和衷心感谢。

该行负责人表示：“优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。龙凤街支行以客户为中心的热情服务彰显出了‘暖融融’的亲情服务，真正做到了惠及民生，服务大众。”

他们说：雷锋精神是

严谨工作、专业服务

吕梁分行岚县支行积极开展志愿者公益活动，为村民宣传金融专业知识，打通金融服务最后一公里。

活动前期,网点负责人范永红带领支行员工反复确认，合理分工，做了充分准备。

3月4日一早，范永红一行6人驱车前往岚县河口乡开展志愿者公益活动。活动期间，建行员工为村民详细介绍讲解基础金融知识，宣传国债，提示村民防范电信诈骗，注意账户资金安全。村民热情高涨，赞叹道：“没想到在家门口啥都办好了，可真是太方便了！”

分行员工们纷纷表示：“学雷锋，不应只是体现在3月5日这一天，对于我们吕梁分行全体员工来说，立足岗位、用心服务的雷锋精神早已扎根心中，融入我们每一日的金融服务之中。”