“老吾老以及人之老”，建行吕梁龙凤街支行一直助力于金融助老服务，针对老年人无法亲自到网点办理业务的特殊情况，积极承担社会责任，拓宽服务渠道，成立暖心上门服务小分队，不断聚焦银发老人的“急难愁盼”问题，提升服务水平，为老年人带来更加贴心、暖心、放心的金融服务，将温暖传递给每一位需要帮助的老人。

近日，建行吕梁龙凤街支行在与客户电话交流中了解到，其父亲需要办理一张建行卡，但因其刚刚做了手术，行动不便，无法本人来网点办理业务。在了解相关情况后，暖心上门服务小分队携带龙易行设备前往医院，核实老人相关信息后为其办理了银行卡。临走时，客户一家人对本网点的暖心上门服务表示了肯定，为小分队成员送上了真挚的感谢。

一次金融助老服务，是工作人员日常业务的缩影之义，或许微不足道，但对于行动不便、年龄较大的特定银发老人来说，意义重大。银行服务无小事，建行吕梁龙凤街支行将始终把金融助老根植于心，想客户之所想，急客户之所急，守护夕阳美，彰显大行担当。