本报讯 (记者 冯凯治 通讯员 郝贵虎) 近日,临县人民医院传来便民喜讯——该院门诊一楼精心打造的“一站式服务中心”正式投入运营,同步推出16项便民服务举措,以“让患者少跑路,让就医更便捷”为宗旨,为群众带来全新的就医体验。
据了解,该服务中心实现“一窗式受理、一站式办结”,患者及家属无需在各科室窗口间辗转奔波,即可享受涵盖手机挂号、导诊服务、血压体温测量等16项便民服务。其中,医保咨询、发票打印、缴费退费等高频业务的集中办理,有效解决了以往患者多头跑、反复跑的难题;而免费饮水、轮椅推车、便民雨伞等贴心服务,则让就医过程更添暖意。
此次门诊“一站式服务中心”的改造升级,是临县人民医院深化医疗服务流程再造的关键举措,标志着该院在服务模式创新征程中迈出实质性步伐。院方表示,将以此次服务升级为新起点,持续聚焦患者需求,深化服务改革,通过更优质、高效、温暖的医疗服务,让群众切实感受到就医便利,不断提升公众对医疗服务的认可度与信赖度。