本报讯 （记者 李亚芝） “之前对着审批文件一头雾水，现在上门手把手教，心里一下子亮堂了！”祥和中医院办事人员握着上门指导工作人员的手感慨道。今年以来，离石区行政审批服务管理局创新推出“移动服务站”工作模式，主动上门为企业排忧解难，变“坐等审批”为“上门服务”，让政务服务“活”起来。

针对该院审批中的问题，区行政审批服务管理局“按需组队”：投资项目股现场拆解立项、环评流程，把“复杂条款”变成“明白清单”；社会事务股围绕医疗机构执业许可、放射性诊疗评估等关键事项，逐项标注“注意事项”；联合审勘股更是直奔现场，对照勘验标准手把手教材料规范，让企业少走“冤枉路”。

变化的背后，是服务理念的革新。过去，企业办理审批业务，常常因为对政策流程不熟悉而“多头跑、来回跑”。如今，离石区行政审批局化被动为主动，组建“移动服务站”，将服务窗口直接“搬”到企业门口。“移动服务站”送去的不仅是专业指导，更是优化营商环境的决心与温度。今年以来，这支活跃的服务小队已为6家企业提供了类似的靠前指导，成效是实实在在的：审批提速了，相较于传统模式，进度显著加快；覆盖广泛了，服务涉及立项、医疗许可、现场勘验等多类高频场景；口碑更好了，企业普遍反馈这样的服务“解渴”“管用”。

政务服务“一小步”，便企惠民“一大步”。“我们要让服务多跑路，企业少跑腿。”离石区行政审批局负责人表示：“下一步将不断完善‘靠前指导、精准服务’工作机制，进一步梳理高频、复杂事项，强化团队专业能力，不断提升服务精准度与效率，切实为企业群众办实事、解难题，助力离石营商环境持续优化。”