本报讯 “现在开办企业真是太方便了!”刚办完注册的张先生赞不绝口。在政务大厅工作人员指导下,他很快就办好了营业执照、刻制了公章、完成了税务登记,并拿到了电子营业执照、电子印章和免费的实体印章。这样的高效便捷,正是岚县持续深化“企业开办一件事”改革,打造优质政务服务体系的生动缩影。2025年以来,岚县行政审批服务管理局紧紧围绕“高效办成一件事”改革要求,以企业开办为突破口,打破部门壁垒,实现数据共享,让企业开办从“多地多窗多次”转变为“一地一窗一次”。截至目前,岚县市场主体总量达9367家,同比增长14%。
为持续推进制度创新和流程再造,推动服务模式从“能办”向“好办、易办、快办”转变,打造有温度、有速度的政务服务,岚县行政审批服务管理局把企业设立登记、刻章、银行预开户等6个环节整合为“一件事”,申请人“进一扇门、办所有事、一次办结”,并拓展至“变更”“注销”等,实现企业全生命周期服务。同时该局对企业设立、变更登记承诺4小时内办结。通过“前台受理、后台审批、统一出件”,已办结560件,时限压缩95%以上,线上依托省政务服务网,线下开设帮办代办窗口,“延时+错时”和预约等服务,截至目前网办率100%,今年以来已服务1189余件,提供延时服务达30余次,预约服务15余次。
为进一步强化数据驱动和技术赋能,推动政务服务从“数字化”向“智能化”跃升,构建智慧便捷的服务新体系。岚县行政审批服务管理局创新推出企业电子档案跨省迁移改革,优化迁移流程。由原来的“省外—省级—市级—县级”逐级迁移,优化为通过政务服务平台实现省外档案数据直接推送至岚县,并承诺4小时内办结,截至目前已办理跨省电子档案迁移业务44件。推行“一照多址”改革服务,对于在同一市区、县域内增设经营场所的企业,在不涉及前置审批的前提下,允许其在营业执照上备案多个经营场所,无需再单独申请设立分支机构。目前已为山西华博达建筑工程有限公司等15家企业办理“一照多址”备案,进一步简化了企业扩张手续。建立“证照管家”服务机制,通过电话、协同OA等渠道,对食品经营许可证等提供临期智能提醒。已累计提醒企业23家,助力企业稳健发展。电子印章同步办极大地提升了企业办事效率,实现企业、群众办事“实体签章免携带”,截至6月底已为10户经营主体发放电子印章40枚。
为持续推进岚县营商环境再优化、再加码,岚县行政审批服务管理局坚持“审批+监管一线应答”,充分发挥12345政务服务热线作用,广泛接受企业群众的监督,建立问题台账,及时跟踪反馈问题,实时响应企业群众的关切和诉求,确保“一键直达、接诉即办”。同时升级“审管联动”“协同勘验”,全面依托山西省政务服务平台,实现审批监管数据互通。推行“协同勘验”,实现“一次上门、多项核查、集中反馈”。促进营商环境优化,提升了企业群众满意度。
下一步,岚县将继续以“高效办成一件事”为抓手,秉持“用户思维”,持续深化“企业开办一件事”改革,围绕企业全生命周期需求,进一步优化流程、提升效能、创新服务,努力打造审批更简、服务更优的一流营商环境,推动“高效办成一件事”向纵深发展,为县域经济高质量发展注入新的动力。
(王俊平)
