□ 本报记者 梁瑜

春日的暖阳透过窗户，洒在交城县洪相镇成城社区李桂兰老人的小屋里。80岁的李大娘眼神不太好，儿女又常年在外，往年缴医保可是件让她犯愁的“大事”，得拄着拐杖，颤巍巍地走到社区服务点，排队耗上大半天。今年春节前，这个难题被网格员张吉曾解决了。“大娘，您别急，我帮您弄！”得知李大娘对着手机屏幕犯难，张吉曾立刻上门，手把手帮她完成了线上医保缴费。看着缴费成功的提示，李大娘心头一暖。张吉曾临走时还特意叮嘱：“以后有啥事不懂，您就给我打电话！”这份来自“家门口”的贴心，让李大娘脸上的笑容久久未散。

在交城，这样由网格员带来的“小确幸”每天都在发生。从过去办事“多头跑”到如今“一次办”，从信息不畅到精准服务上门，一张细密而温暖的“民生网”正悄然覆盖城乡的每一个角落。它把服务送到群众的家门口，把邻里间的矛盾化解在萌芽状态，将潜在的风险消弭于未发之时。

这张“网”的织就并非一蹴而就。近几年，交城县直面过去基层治理中存在的网格交叉、权责分散、资源碎片化等难题，以党建为引领，以群众需求为导向，持续深化网格治理体系建设。县里按照“实体、实战、实用”的思路，大刀阔斧地将原本分散的党建、社保、应急等各类网格进行整合，打造出一个“多网合一”的综合性治理体系。同时，选优配强网格队伍，完善管理流程，推动“一人多岗、一岗多责”，全面激发网格员干事热情。他们不再是简单的信息员，而是真正活跃在基层治理一线的“前哨兵”和群众身边的“勤务员”，用脚步丈量民情，用真心服务百姓。

成效写在数据里，更暖在百姓心间。截至2025年底，交城县已科学划分网格885个，配备专兼职网格员885名。这支队伍累计化解各类矛盾纠纷3536件，排查整改安全风险隐患92039处，为群众办实事、解难题19242件。这一组组沉甸甸的数据背后，是网格员们日夜奔走的身影，是无数个像帮助李大娘缴费这样的暖心瞬间，更是交城县基层治理从“有形覆盖”迈向“有效治理”的生动缩影。小网格，承载起大民生；微治理，正汇聚成推动交城和谐发展的强大合力。