社区治理的触角，延伸在楼栋街巷的烟火日常中。在兴县蔡家崖乡桂花坪社区，网格员武丽霞的工作没有固定的“办公室”，社区的大街小巷、居民家门口，就是她的主要工作阵地。

上午九点，正是居民出门活动的时段，武丽霞带上一沓宣传资料，开始了日常的片区巡查。遇上在楼下锻炼的居民，她便停下脚步，凑到人群中间，用唠家常的方式，把扫黑除恶相关常识讲给大家听。什么情形属于黑恶势力、发现线索该向哪里举报，她都讲得直白通俗，遇到年纪大记不住的老人，还会把宣传小册子递到手上反复叮嘱。

“光靠贴海报效果有限，多跟大家当面说一说，大伙心里才能真正绷紧安全这根弦。”武丽霞说。

走访楼栋过程中，楼道里堆放的纸箱、旧杂物，是武丽霞重点留意的隐患。辖区不少老年居民习惯积攒废品，堆放在门口、楼道，既挤占通行空间，还堵住消防通道，暗藏风险。遇到这类情况，武丽霞不会直接要求老人把东西清走。她先坐下来和老人拉家常，再慢慢讲清杂物堆积带来的火灾隐患。碰上老人行动不便无力整理，她就俯下身，动手帮忙捆扎纸箱、搬运废弃物，把楼道清理干净。不少老人从一开始的不理解，慢慢变成见到她就主动打招呼。

除了排查楼道隐患，安全科普也是网格工作的重要一环。每到雨季，地下室、密闭储物间通风差，极易引发安全事故。武丽霞便借着居民集聚的时机，在小区院落开展科普，结合现实案例，向居民讲解密闭空间的风险，把通风要点、自救注意事项讲给在场群众，提醒大家增强防范意识。

社区环境卫生整治的时候，总能看到武丽霞的身影。清扫路面落叶、捡拾边角垃圾、清理卫生死角，她和社区工作人员一道埋头干活。巡查路上看见乱堆乱放、随手丢弃垃圾的现象，她也会上前劝导，带动居民一起维护居住环境。

网格员不是单打独斗，发现解决不了的问题，武丽霞会及时对接社区、相关职能部门，依靠联动机制化解群众难题。大大小小的民生琐事，就在一趟趟上门、一次次沟通当中逐步化解。

网格不大，连着千家万户。入户走访、隐患排查、政策宣讲、环境维护，一桩桩看似不起眼的小事，构成了武丽霞的工作日常。

“网格员的工作，做不出什么惊天动地的成绩，居民的难处能及时有人管，居住环境平安舒心，就是这份工作最大的价值。”武丽霞说，穿梭在社区的各个角落，当好群众随叫随到的“网格管家”。