□ 文/图 本报记者 木二东

在柳林县寨东村，有这样一位老党员：他年近六旬，30年如一日扎根基层调解一线，用脚步丈量民情，用真情化解民忧。他叫吴三龙，柳林县寨东村村级调解主任、网格员。村民们说：“有矛盾，找三龙；找了三龙，事就通。”

“把矛盾化解在田间地头”

1994年，31岁的吴三龙当选寨东村委委员兼治安小区长调解员，从此与调解工作结下了不解之缘。“刚开始干调解，也是毫无头绪。”吴三龙坦言。但他深知自己是一名共产党员，必须在“学中干、干中学”。白天走村入户了解情况，晚上挑灯学习法律知识，调解能力在实践中不断提升。

30年来，吴三龙先后担任寨东村支部副书记、村级调解主任、网格员，2021年被柳林镇任命为书记助理兼网格员，2025年至今被聘为村级调解主任。无论身份如何变化，他始终坚守在调解一线。“一把钥匙开一把锁。调解工作也一样，同样的纠纷，也要根据当事人的不同性格、生活背景，选择最合适的方法。”吴三龙说。

2024年秋，寨东村乔家沟出了件揪心的事。从307国道通往乔家沟的那条田间路，被多年的雨水冲得不成样子——路基塌陷，路面断裂，煤气、自来水、暖气管道一并遭了殃。塌陷段长约50米，宽近6米，路是彻底断了。这下可苦了周边的40多户人家：出进不便不说，1000多亩耕地的庄稼撂在了地里。秋收进不去车，有的村民房子地基受了影响，大伙急得团团转，一趟一趟往村委跑、往镇里跑、往县里跑，就盼着这条路能早日修通。

县里决定修路，可工程刚要开工，矛盾就来了——道路经过的地段，周边村民因界限不清争执不下，谁也不肯让步，工程被迫停工。

吴三龙得知后，第一时间赶到现场。他把两边居民叫到一起，站在被冲毁的路边上，调解到：“咱们以中线为主，各退两米，形成施工场地，谁也不能侵占。”这话说的在理，双方都沉默了。吴三龙趁热打铁，挨家挨户做工作，讲法律、讲情理、讲长远。40多天里，他几乎天天泡在工地上，协调施工方与村民的关系，处理一个又一个突发问题。最终，道路顺利修建完工，村民们的庄稼运出来了，出行也方便了。一位村民感慨：“要不是三龙主任，这条路还不知道要拖到什么时候。”

像这样的事情，吴三龙遇到过太多。2018年，寨东村两户村民因宅基地纠纷大打出手，一方扬言“要拼个你死我活”。吴三龙闻讯赶到，先把双方拉开，又分别走访了解情况。“远亲不如近邻，难道为了巴掌大的地方，就要结一辈子的仇？”他反复劝说，最终双方握手言和。

30年来，吴三龙调解了大大小小的矛盾纠纷数百起，没有一起因调解不力而转化为刑事案件或群体性事件。他先后获得“2011—2015年法治宣传教育先进工作者”（县级）、“法律明白人”（县级）、多次被评为“优秀共产党员”（乡镇）等荣誉。

“群众的事，再小也是大事”

在吴三龙看来，调解工作不只是“说和”，更是“解心”。村民之间的矛盾，表面看是利益之争，根子里往往是心结未解。

2019年，寨东村发生了一起家庭纠纷。兄弟几人因赡养老人和财产分割问题争吵不休，甚至恶语相向。吴三龙把兄弟几人叫到一起，耐心听取每个人的陈述。他发现矛盾的根源在房产分配——这些年父母一直由老二媳妇照顾，其他兄弟不愿赡养老人却都想分房子。

吴三龙首先对兄弟几人进行了批评教育。“赡养父母是法律规定的义务，不能以任何理由推卸，也不能附加任何条件。”他翻开《民法典》相关条款，一字一句地念给他们听。接着，他又以情动人：“老人把你们养大不容易，现在老了、病了，正是需要你们的时候。钱没了还能挣，亲情没了就再也找不回来了。家和万事兴啊！”

一番话，说得兄弟几人低下了头。吴三龙又表扬了老二媳妇多年来的付出，也指出她以停止赡养相要挟的错误。最终，兄弟几人达成协议：轮流照顾老人，财产分割互谅互让。一个即将破裂的家庭，重新凝聚在了一起。

吴三龙常说：“调解员不好当，每天面对各色各样的人，各种矛盾纠纷，既要稳住双方情绪，还要想出两全其美的办法。有时候还会遭到冷言冷语，但不能发脾气，必须调整好心态，心平气和地去沟通。”

正是这份耐心和坚守，让吴三龙赢得了村民的信任。2015年4月，他被聘为村级法律顾问；2019年和2023年，他先后参加县司法局举办的人民调解员培训会和“法律明白人”培训会；2025年6月，他又参加了新时代“枫桥经验”进基层培训。不断学习、不断实践，吴三龙的调解能力日益精进。

“我是一名共产党员，这个身份时刻提醒我——群众的事，再小也是大事。”吴三龙说。30年来，他走遍了寨东村的每一个角落，调解的纠纷从邻里关系到家庭矛盾，从土地争议到财产分割，桩桩件件都连着民心。

如今，年近六旬的吴三龙依然奔波在调解一线。村民说他是“寨东村的贴心人”，他说：“只要群众还需要，我就会一直干下去。”