第2版:综合

航站楼里一抹闪亮的“志愿红”

——吕梁机场团委暑运志愿服务侧记

□ 本报记者 张喆琼

7月1日到8月31日,暑运62天。吕梁机场的航站楼里始终涌动着一抹鲜亮的“志愿红”。机场团委组织青年志愿者驻守候机大厅,把服务延伸到旅客需要的每个角落,在忙碌的暑运季留下了一段温暖鲜活的青春印记。

人流涌动的候机大厅,是青年志愿者最主要的地方。暑运期间, 老年旅客、军人军属等群体出行集中,自助值机、线上购票等智能化操作让不少旅客犯难。机场团委提前统筹调度,联动地面保障部门科学排班,根据每日客流变化灵活调整志愿服务点位。哪里有求助,哪里就有志愿者的身影。遇到不会操作机器的老人,志愿者一步步耐心示范;看见独自乘机的孩子,便多一份留心照看;碰到军人军属,主动指引优先通道。答疑解惑、疏导人流、宣讲文明出行常识,一件件细碎的小事,汇聚成旅客出行路上的阵阵暖意。暑运62天,机场团委累计组织青年志愿者70余人次,服务时长超200小时 。

志愿服务不仅在航站楼内传递温暖,也在机场职工子女心中播下种子。8月中旬,机场团委组织开展了别样有趣的职工子女“小小讲解员”公益体验活动,一群“小旅客”换了个身份走进机场。

活动先由机场业务骨干为孩子们授课,从乘机常识、安检规定到违禁物品辨识,把平日里专业严谨的业务知识,化作浅显易懂的小故事。孩子们走进机场各个区域,近距离观摩值机、安检、登机的完整流程,真切体会父母日复一日在岗值守的辛劳。

经过培训,孩子们穿上小小的志愿马甲,正式“上岗”。“哥哥,充电宝要拿出来过安检哦。”“姐姐,登机牌可别弄丢啦。”清脆的童声不时响起,为来往旅客普及乘机知识。不少旅客被这群小讲解员吸引,停下脚步认真倾听。一场小小的体验活动,既拉近了机场和旅客之间的距离,也在孩子们心中种下了奉献与理解的种子。

62天的暑运落幕,志愿服务的故事却没有画上句号。青年志愿者的奔走忙碌,“小小讲解员”的清脆童声, 共同绘就吕梁机场青年的暑期答卷。下一步,吕梁机场团委将持续深耕志愿服务品牌建设,引导广大团员青年立足岗位、主动担当。