□ 本报记者 阮兴时

“闺女，我想问问这个补贴政策，我这岁数符合条件不？需要带啥材料？”在兴县中心广场，72岁的张侯年大爷站在政策宣讲台前，语气里满是急切。

“大爷您别急，您坐下慢慢说。”西城社区的工作人员笑着迎上去，一边掏出印着政策要点的便民手册，一边指着内容细细讲解：“您今年72岁，在咱们养老服务消费补贴的范围内，申领的时候得带身份证、社保卡，还有居住证明，咱们现场也能帮您核对材料，缺啥少啥都能当场告诉您。”

张大爷听完，眉头一下子舒展开：“之前听邻居说有这政策，就是不知道咋办，今天可算问明白了，不用再跑冤枉路了！”

“是的，咱们今天不仅讲政策，还把服务也送到家门口了。”3月25日，西城社区联合鑫德养老院、顺丰公益联合会开展养老服务消费补贴政策宣讲活动，将省级惠民政策精准送到老年人身边，帮助解决“政策不懂、申领不便”的实际困难。

活动现场，工作人员紧密结合老年人的认知特点，采用通俗易懂的家常话、贴近生活的实际案例，详细解读了养老服务消费补贴的适用对象、补贴标准、申领所需材料及具体办理流程。针对老人们提出的各类疑问，工作人员耐心倾听、逐一细致解答，并手把手指导申领操作要点，确保到场老年人都能听懂、学会，让惠民政策真正落到实处、发挥实效。

宣讲现场的另一侧，鑫德养老院的服务团队正在为几位老人进行居家养老生活照料、康复护理、紧急救助等上门服务项目，使大家对“居家养老”这一模式有了更直观、更清晰的了解。“阿姨，您要是想试试居家养老的紧急救助服务，我们可以现场给您演示呼叫器的使用。”服务人员小陈拉着李奶奶的手，一边展示呼叫器，一边介绍，“这个呼叫器一键就能联系我们，不管是身体不舒服还是有急事，随叫随到。除了紧急救助，还有日常送饭、打扫卫生、康复按摩这些上门服务，您要是有需要，随时联系我们。”老人听完后，连连点头：“我儿子平时要上班，我一个人在家偶尔有点头疼脑热的，还真担心没人管。有了这个居家养老服务，以后就放心多了。”

西城社区相关负责人表示，后续将持续跟踪老年人补贴申领进度，常态化开展政策宣讲与上门服务，让养老服务补贴政策真正落地生根，切实提升辖区老年人的获得感、幸福感与安全感。