本报讯 （记者 李艳） 为持续深化“放管服效”改革，全面优化电力营商环境，切实解决群众办理二手房过户“多头跑、重复跑”的痛点问题,国网吕梁供电公司主动加强与市、县两级不动产登记中心的政企联动，通过系统数据贯通、业务流程再造，全面推广“不动产+电力”联合过户服务，实现了房产交易与用电过户的“一窗受理、同步办结”，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升了人民群众的获得感与幸福感。

过去,市民在购置二手房时，需先在不动产登记中心办理产权过户，再携带相关材料前往供电营业厅办理用电过户，整个过程需往返多个部门、重复提交材料，流程繁琐、耗时费力。为破解这一难题，国网吕梁供电公司积极响应山西省关于推进“不动产转移登记与水电气热联动过户”的工作部署，主动对接政务服务数据平台。如今，市民在我市及各县（市、区）政务大厅不动产登记窗口办理房产过户时，只需勾选“电力过户”选项，系统便会自动将不动产权证信息、产权人变更信息实时推送至供电公司业务后台。供电公司工作人员在接收到信息后，无需客户额外提供任何资料，即可直接受理。

为解决客户因用电户号等信息不全导致的业务办理延迟问题，吕梁供电公司组织对接派单人员进行专项话术培训，围绕“主动问询、清晰指引、耐心协助”的客户服务原则提高业务办理效率，平均业务响应时长较培训前缩短30%，进一步推进“无感过户”。

自联合过户服务全面推广以来，国网吕梁供电公司已成功办理联合过户业务数百笔，获得了广大市民的一致好评。下一步，国网吕梁供电公司将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，持续深化政企数据共享应用，不断拓展联合过户的服务范围与深度，探索“不动产+水电气暖”一体化过户新模式，以更优质、更便捷、更高效的电力服务，为我市优化营商环境、服务民生福祉贡献坚实的“电力力量”。