1.任何要求被害人离开官方交易平台退、赔款的都是诈骗。

2.绝大多数退、赔款都是从被害人支付的账户中原路返回，无需被害人在其他社交软件中操作，更不会要求被害人通过扫码、点击链接、提供银行卡卡号、银行卡密码、短信验证码等方式进行退、赔款。

3.如遇“客服”主动来电，要求办理“退款”“理赔”等手续，一定要通过官方途径多方核实。不轻信陌生来电和信息，不透露个人信息。

4.一旦发现上当受骗，务必保留证据及时拨打110咨询报警。

5.安装“国家反诈中心”APP，并注册开启。