1月17日，随着归家的汽笛声声响起，一辆辆火车缓缓驶入了吕梁火车站，拉开了春运的帷幕。

“请您佩戴好口罩，并向工作人员出示健康码和行程码。”在火车站进站口，头戴印有“吕梁青年志愿者”标志红色帽子的青年志愿者正在和旅客们一遍遍重复着这句话。

走进候车厅，这些青年志愿者有的在引导旅客排队，有的在给旅客发放宣传手册，还有的在帮助旅客确认列车信息。一位旅客和记者说：“现在火车站不用取票了，像我这种年纪大的人不知道自己到底是哪个车次，这些年轻人很热情的帮我查找信息，还告诉我什么时候开始检票，叮嘱我不要错过了列车，让我心里暖暖的。”

记者了解到，由于当前疫情形势复杂多变，随着春运的来临，机场、火车站人口流动增加，疫情防控压力增大，共青团市委决定开展“佳节尚文明·志愿关爱行”春运暖程志愿服务活动，重点围绕防疫宣传、咨询引导、票务协助、秩序维护、重点帮扶等实际需求，精准实施志愿服务。

此次春运暖程志愿活动系统规范化开展网上招募、登记注册、服务时长记录、服务过程管理、事后表彰等系列工作，并围绕春运期间的疫情防控、服务礼仪、沟通技巧、安全知识、突发事件应急处理等内容开展了岗前培训。

郭雅妮是一名大二在读学生，从刚上大学起她就热衷于参加各种志愿活动，2021年，她加入了我市青年志愿者协会。得知“佳节尚文明·志愿关爱行”志愿服务活动招募志愿者后，她毅然加入其中，早上7点多钟就从家里出发来到火车站，和其他志愿者一起给旅客们提供帮助。“有一些旅客会匆匆忙忙的过来向我们寻求帮助，我会热心的帮他们解答困惑，看到他们顺利的检票上车，我也会长吁一口气，尽管我做的事情非常微小，但我内心还是感到十分的充实和满足，因为这个时候我是被认可和被需要的。我会坚守在春运的第一线，为更多在归家路上的人带来温暖。”郭雅妮说。

脚步不停，热情不减，青年志愿服务者们将持续为春运保驾护航，为人民群众欢度祥和春节贡献青春力量。