为进一步提高建行吕梁柳林支行全员综合素质和专业技能，促进业务的规范化操作，提高业务的办结效率。该行行领导寻求思路、积极协调、积极联系，组织学习相关业务。

建行吕梁柳林支行利用夕会时间开展了相关业务操作流程专项培训，本次培训特邀专业经理讲师以及该行优秀标兵代表进行现场讲解，为全员讲解了各方面方面知识。全员认真听讲、详做笔记，并且根据自身的实际情况及日常服务客户中遇到的问题进行现场提问，进行解决，学习氛围良好，受益匪浅。

本次培训对强化所有员工的服务意识起到了积极的推动作用，使全员充分了解相关业务知识，提高工作的思想认识。下一步，柳林支行全员将切实把日常服务与业务结合起来，把工作做深、做细、做实、做好。 （李雷）