第3版:政教专刊

山西省汾阳医院全科医疗科

延伸医疗服务 让患者回家无忧

本报讯 (记者 王雅妮) 为适应人民群众日益增长的健康需求和经济社会发展对医疗卫生事业发展的新要求, 从1月11日起,山西省汾阳医院全科医疗科以慢病患者服务需求为导向,常态化开展三级家庭随访活动,实地了解患者需求、家庭用药管理、慢性病药物治疗依从性及个人健康素养等,使出院患者更加便捷地享受到优质的医疗护理服务和专业化指导。

随访活动中,医护人员刚进入马阿姨家中,马阿姨及家属就热情地招呼大家,感谢医生护士来家中看望。全科医疗科主任仔细询问马阿姨最近身体情况,评估服药情况,血压、血糖监测情况,嘱咐服药期间定期复查糖化血红蛋白、肝肾功能。主管医生和护士长就糖尿病、高血压患者饮食治疗原则进行指导,强调糖尿病饮食治疗要坚持科学合理的饮食,均衡营养,粗细粮搭配,适量膳食纤维、蛋白质,清淡少盐、少油,多吃新鲜蔬菜,多饮水。

随访护士为马阿姨测量血压、血糖,了解血压、血糖控制情况,并与阿姨的血糖仪进行对比,指导如何居家监测血压、血糖、自我注射胰岛素方法及注意事项。病人服务管理科主任关切询问阿姨住院期间的感受、医保报销情况,慢性病办理情况,征求他们对医院及科室服务的意见和建议。马阿姨对该院给予高度赞誉,对医护人员的医疗技术及服务态度等表示非常满意。

延续服务,是人性化服务模式,是优质医疗服务理念的创新拓展,也是爱的延续。通过这次家庭家访,医护人员了解患者出院后居家用药治疗情况,把医疗服务的温暖和关爱送到居民家门口,提高了群众自我健康管理意识,更建立了患者与医护之间情感的桥梁,为构建和谐医患关系打下坚实的基础。全科医疗科医护人员表示,将进一步优化延续服务流程,坚持以患者为中心的服务理念,做细做实服务患者工作,将慢性病管理送到患者身边去,不断创新多种服务方式,加强服务能力,为广大群众生命健康保驾护航。