本报讯 （记者 梁英杰） 3月5日，为期40天的春运落下帷幕。记者从吕梁火车站了解到，春运期间，该站累计发送旅客22.5万余人次，下车旅客22.7万余人次，圆满完成了春运工作。其中，仅2月25日发送旅客7800余人，K7832次列车当日发送旅客1500余人，创下该站单趟列车发送旅客人数新高。

春运期间，吕梁火车站为满足春运期间旅客的出行需求，科学利用运能，加大营销宣传力度，主动为旅客进行行程规划，增加春运能力有效供给，根据2024年一季度调图变化及春运调图变化文件，在客流量高峰时期，根据实际情况加开了太原南—吕梁C931/2次、太原南—柳林南C933/4次、太原—柳林南Z9207次、柳林南—太原Z9208次等6趟高峰线。同时，加强2024年春运临客开行方案宣传，突出“复兴号”公交化开行，进一步优化调整车站“一日一图”，加大营销宣传力度，积极引流上线、积极组织发售车票，根据客流调查及旅客需求，及时向客运科汇报。按需发售春运临客团体票，做好营销宣传和售票、乘降组织等工作，确保群众基本出行。

此外，吕梁火车站深入发掘客运服务品牌内涵，将吕梁精神主动融合，内嵌于客运服务岗位职责、作业标准、制度建设中，吕梁站“老区窗口”客运服务品牌发挥示范引领作用，抓住假日客流大、受众面广的契机，积极宣传服务品牌，创新服务举措，着力打造车站窗口文化品牌。并持续深化“复兴号”第一品牌服务，延伸服务项目，提升服务品质，持续擦亮吕梁站客运品牌。

“我们还丰富关爱服务举措，帮扶困难旅客47次，为旅客寻找遗失物品32次。”吕梁站客运副站长张凌波表示，该站持续落实好军人和消防救援人员优先、重点旅客服务等各项措施要求。针对老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群，从进站、乘车、出站全流程开展“关爱服务”。服务台、综合服务中心还安排引导人员，认真做好品牌相约——链接式重点旅客爱心通道服务。

春运结束后，火车站客流依旧较大。吕梁火车站适时提示旅客，乘车时携带购票所用有效身份证件，核对好乘车时间、车站、车次等信息，提前到达车站，为进站安检、实名制验票等预留充足时间，以免耽误行程。