□ 本报记者 李亚芝

从2023年8月开始，吕梁市人民医院作为“免费挂号”的先行试点医院，已经实行近一年之久。

在市人民医院的门诊大厅里，有14台多功能挂号缴费一体机，自助机上还贴着挂号缴费流程。虽然是自助取号机，但机器旁边都站着导医人员。一位导医正在一边耐心地询问患者的情况。今年61岁的高秀莲患有慢性病，每个月都要来医院开药，挂号费就不少，听到免费挂号后，她高兴的说：“现在真是越来越方便了，免费挂号省钱又省心，不愁来医院了，每次我都让女儿给我线上挂号，来了直接去科室等待被叫号就好了。”记者也尝试着进行线上挂号，关注吕梁市人民医院的公众号后，点击便民服务一栏，就可以看到预约挂号服务，点击一下就弹出了“温馨提示”，告知去往新院区的交通路线，以及预约流程。选择自己要去的科室后，接着可以选择自己就诊的时间和医生，预约成功后，支付0元。跟随着医院大大的标识箭头，来到妇科候诊区，和信息台工作人员报到后，等待叫号就好了。“零元挂号”保留了完整的诊疗程序，既让百姓受益又方便了医院管理，报到这一流程是为了方便维持良好的就医秩序。

市人民医院的门诊部主任王萍萍告诉记者：“自免费挂号实行以来，挂号就诊量明显增加了不少，日均可增加500人左右。挂号也有不同的方式，年轻人大多选择线上挂号，老年人习惯选择到线下医院的窗口或自助挂号机挂号，多种挂号方式便利了不同的群体，也大大节约了群众等待的时间。与此同时，‘一号管三天’也避免了患者重复挂号。”