“全市出台公立医院免收门诊诊察费、‘一次挂号管三天’的规定以后，门诊挂号患者较之前明显增多，这一政策能够减轻患者的经济负担，提高就诊的便利性，有利于促进基层医疗服务的公平和普及。”4月22日，山西汾阳医院风湿免疫科慢病医师张丽卿告诉记者。

作为今年市政府重点推进的“五件民生实事”之一，免收门诊费、一号管三天政策对一线医务工作者产生了深远影响。

“风湿免疫科病种多，很多病属于慢性病，对于规律随诊的老病号而言，免挂号费对他们来说影响没那么明显，依旧规律预约随诊。但对新病人来讲，免挂号费后他们就诊的积极性明显提高了，可能会同时挂我们科、骨科还有其他相关科室就诊，有利于提升诊疗效果。”张丽卿介绍。

因既是慢病医师，也是风湿免疫科特药责任医师。张丽卿见证了这一惠民政策如何提升医疗效率和方便群众。在政策实施之前，从外地转诊回来的患者，在申请慢性病及特药之前，按规定需要先挂号再开诊断证明，这一过程既耗时又费钱。免费挂号政策的推行，简化了流程，提升了患者的就医体验，同时，增强了患者对医疗服务的满意度，彰显了医疗服务的公益性质，有利于更好地服务社会。

“其实，在新政策实行之前，我们医院之前就开始了‘挂一个号管三天’，同一个患者就诊，三天内同一个医生一般都不会让患者重复挂号的。现在，随着新政策的深入实施，患者们配合度也在提升，有的来了只是开特药，也会主动预约挂号，尽管部分特药是在院外购药。还有的患者拿着体检报告咨询或者其他医院的病历资料来会诊，也会主动挂号，作为医生来讲，我感受到被尊重。”张丽卿说。