他们每天早出晚归、日复一日、风雨无阻,用脚步丈量责任,用真情服务群众,他们有一个朴素的名字——社区工作者。王娟峰就是其中之一,她是离石区尉汾路社区党支部书记兼居委会主任。
“王书记,我们院子里的纸皮堆得多,我担心最近下雨淋湿了不好处理,您看能帮个忙吗?”辖区内水保所小区的住户老张打来了电话。水保所小区住户多为年纪较大且独自居住的人群,在日常生活中需要多关注勤走访。“我就这两天忙没过去,你看,这电话就来啦。”王娟峰接完电话乐呵又略显“无奈”地说到。
通过协调后,顺利解决了事情。当天正是读书日,社区组织了全民读书日活动,从布置会场,到参与活动,一上午时间过得飞快。下午2点半,她又走进居民家中,唠唠家常、问问需求,细心地提炼闲聊中的关键诉求,耐心地询问与解答,一遍问不明白,就多问几遍,顺手能做的事情就帮忙现场解决。
下午5点多,一天的走访工作接近尾声。但是她的工作仍在忙碌,通过微信群将一天的工作进行总结,分解任务,一路走一路安排,她的手机内这样的工作讨论群还有很多,像她说的,每一天按照不同的情况将工作布置下去才安心。
天色渐晚,回到办公室的王娟峰打开了自己的记事本,看到昨天勾画住的“王府名苑小区支部会议事宜商定”这件事,一拍脑门:“哎呀,差点不记得!”她从上任后,坚持科学谋划、试点先行,在王府名苑小区探索党建引领基层治理,设立了党群服务站,做到了将支部建在家门口,党员群众手拉手,打通服务群众最后一公里。她差点“错过”的事情就是昨天在该小区支部会议上商讨的关于开展活动的相关事宜。
结束一天工作,放下手机,走出单位,已是晚上9点多。她揉揉酸酸麻麻的小腿,一天的工作终于结束了,可回家路上又开始了复盘:今天的任务完成了吗?哪一个环节没有处理好?明天还有什么问题要解决……
这是王娟峰的一天,也是社区里许多工作者的真实写照。