2024年，交城农商银行常态化开展“问需于民 送贷上门”主题活动，坚持每周三全员集中营销、扎根网格，借助“贷款营销推荐平台”的科技支撑，建立金融联系台账，每个网格区域安排专人负责名单管理、精准对接、跟进服务、送贷上门，真正让客户享受到便捷、高效的金融服务。

该行借助长效走访机制抢抓机遇、深挖潜力，全方位、多渠道、高频次地触达目标客户。一是加强客户经理的培训。客户经理的工作不仅限于客户的初次引入，更重要的是客户的长期维护，这就要求其具备高度的专业素养和业务能力。二是及时掌握客户动态。该行坚持每日拜访客户，上到企业、机关，下到田间地头，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护。三是通过持续的交流和服务优化，确保客户在不同阶段都能感受到银行服务的价值，从而促进客户忠诚度的提升。 （樊冉冉）