第2版:经济专刊

潘伟华:

在精益求精中做好“量身定制”

潘伟华,一位老山东人,身材谈不上高大却总是给人一种值得信赖的实在劲儿,四十不惑之际,他毅然决然地选择了职业转型,投身于服装定制领域。在他的人生词典中,“停歇”一词似乎从未被收录。从早上八点至晚上十点,店面灯火通明,每日十四小时的不懈坚守,这一坚持便是悠悠二十载。即便岁月已将他引领至花甲之年,那份对工作的热爱与执着依旧不减,他以匠心独运的品质与无微不至的服务,满足着每一位顾客的个性化需求。

潘伟华的职业生涯起初是在机械行业担任销售顾问,然而,一次朋友的推荐,让他走上了截然不同的道路——加盟新郎希努尔男装专卖店。2004年,他敏锐地捕捉到吕梁经济蓬勃发展的机遇,以及相对宽松的市场竞争环境,于是他孤身一人从山东省诸城市远赴离石,开启了服装创业的征途。凭借着对事业的满腔热情与不懈追求,他在异乡的土地上,硬生生地开辟出了一条属于自己的西装定制之路。

陌生的城市陌生的人,语言交流是个大问题。店是开张了但并没有计划中的那般顺利,潘伟华没有放弃,“站到顾客的角度去想问题”是他一直以来的习惯。

“人靠衣装马靠鞍,西装之美,在于合身。”潘伟华深谙此道。他深知,一套合体的西装,不仅能塑造出挺拔修长的身姿,更能由内而外地散发出穿着者的自信魅力。无论是职场穿搭,还是婚礼庆典,西装都是不可或缺的装扮。而定制西装,更是将舒适度与个性化需求完美融合,满足了人们对服装的更高追求。

为了尽快融入服装行业,潘伟华积极投身于公司培训,密切关注市场动态,深入分析款式流行趋势。从款式选择、色彩搭配,到店面选址、设备引进,他都倾注了自己全部的心血。然而,定制西装的价格高于市面上的成品西装,且制作周期较长,为了维持店铺的运营,潘伟华采取了双管齐下的策略:一边提供定制服务,一边销售成衣。

在谈及经营之道时,潘伟华透露了他的独门秘诀:与顾客进行充分的沟通,根据顾客的职业、身材、需求、喜好等细节,精心挑选合适的款式、面料和颜色。随后,他会亲自为顾客量身,记录尺寸,并将这些信息准确无误地传递给工厂。一套量身定制的西装,从纽扣、领型、兜型、垫肩到下摆,每一个细节都需要与顾客确认无误,有特殊要求的更需在制版时明确标注。正是这种严谨认真的工作态度,让潘伟华成为了顾客与工厂之间不可或缺的桥梁。

回忆起几年前的往事,潘伟华仍历历在目:“那次我进了一批桑蚕丝面料的短袖,由于顾客对洗涤方法不了解,导致多件衣服被洗坏。我二话不说,直接给顾客更换了同款衣服。那一批中卖出的16件衣服,最后更换了10件。对我来说,服务好每一位顾客是最基本的职责。”

正是凭借着卓越的品质与贴心的服务,潘伟华的店铺吸引了众多顾客的青睐,口碑逐渐传开。他紧跟时代发展的步伐,不断更新经营理念。如今,他的店门口贴出了招聘导购的告示,面对未来的挑战,他决定引进电商人才,通过线上渠道拓展资源,让更多的人了解并喜爱他的店铺。