“到访不遇”说的是“我来找过你，但是你没有在，没有遇到你，为了让你知道我来找过你，我会给你留下‘到访不遇’留言单或者通知单。”

一般发出此留言或通知大都是一些燃气、灶具等机构，他们的安检人员会定期上门排查安全隐患，但是安检员上门的时候户主可能不在家，所以安检员就留下这样的单子，希望住户看到留言或通知后能够主动联系自己，和自己约定再次上门检查的时间。

但是这样的留言或者通知会不会有后续的事情发生，换句话说，户主会不会主动与安检员预约时间要求其上门做安全隐患排查。记者在与几位安检员的证实后，得到的答案是否定的。户主不主动预约，一般情况下，安检员会视同这次安检工作已经结束。

燃气、灶具等机构这样的做法我们可以理解。在日常安检过程中，即使安检员穷尽了所有的努力，仍然有很多时候不可避免地遇到“到访不遇”的家庭，这不但增加了燃气公司安检员的工作量，同时也增加了燃气公司的运营风险。实则上，“到访不遇”就是燃气公司没有成功入户完成燃气入户安检工作。但是，面对某些“到访不遇”的家庭，燃气公司是不是真的无能为力完成这些燃气用户的燃气入户安检。

这种工作作风和态度值得深思。在了解调查中，一些安检员总是过多地表示无奈，并没有结合自己的工作职责想更好的办法解决这些实际问题。面对“到访不遇”的情况，不妨换个工作思路去打开工作难题。

在日常的燃气入户安检过程中，正确处理好“到访不遇”，对燃气公司规避运营风险尤为重要。燃气公司应该入户安检的宣传首先要到位，尤其把“燃气用户没完成燃气入户安检的后果”宣传到位，尽可能做到家喻户晓。应该常到辖区内各小区或社区开展以“燃气入户安检”为主题的宣传活动，或在辖区内各小区或社区的明显处拉印有“请燃气用户积极配合燃气入户安检，否则后果自负”字样的横额，并拍照作为佐证材料留存。

发生“到访不遇”的问题基于多方面的因素。燃气公司的安检员应该注意收集佐证材料，特别是要针对那些“到访不遇”的燃气用户，佐证材料的收集要齐全，应该把“到访不遇”通知张贴于燃气用户的门前并拍照作为佐证材料收集。尤其是对于那些联系不上或多次“到访不遇”的燃气用户，燃气公司应该要求物业或居委会的工作人员一起再次入户安检，并拍照留存作为佐证材料收集。只有这样，一旦发生户内燃气事故，燃气公司才有了辨明事故责任的第一手材料。

当然，留下“到访不遇”留言或者通知这样的做法不能一贴了之，面对这些情况，燃气公司要依法依规、尽心尽责处理好后续问题，不仅要证明自已己经尽到了法定的安检义务，更要最大化地把这些“到访不遇”的燃气用户“合规化”，真正让安全隐患排查彻底、排查到底。