本报讯 （记者 刘少伟） “今天我们不谈成绩，专解‘疙瘩’！”近日，汾阳市党群服务中心里，主持人的一句开场白，让围坐的居民代表会心一笑。当天，该市文峰街道在此举行市级领导、“两代表一委员”、街道值守队联合接待群众工作日，把办公室搬进服务大厅，搭建起从“民声”到“民生”的桥梁，实实在在为群众办实事、解难题，努力把群众的“问题清单”变成触手可及的“幸福账单”。

为畅通民意表达渠道，切实解决群众“急难愁盼”问题，文峰街道创新工作方法，推行“逢十议事”工作机制，主动问需于民，开展问题“前置”收集，通过线上线下多渠道广泛宣传，组织社区网格员深入小区楼院，广泛收集居民反映集中的热点难点问题。通过认真梳理汇总，筛选出涉及公共设施、道路安全、环境治理等重点民生诉求4个，为活动的精准高效开展奠定了坚实基础，确保现场不绕弯、不空谈。

“我们社区有3条背街小巷路灯不亮”“我们小区附近存在‘僵尸车’占道问题，给周边居民日常通行带来极大不便”“我们老干党支部需要帮助协调活动场所”……活动开始后，居民代表与驻点团队围坐一堂，没有客套寒暄，迅速进入状态。大家畅谈社区发展，提出意见建议，工作人员认真倾听、详细记录，并耐心解答群众疑惑。

“你们社区3条背街小巷具体涉及多少盏路灯需要更换，请社区尽快统计出来，我们来协调相关部门及时更换”……参加活动的领导干部和“两代表一委员”针对问题症结和解决路径进行了深入点评和精准回应。针对能够当场解决的问题，现场立即给予答复；对于需要进一步研判沟通的问题，则逐一记录在案，列为待办事项清单，并承诺完成时限。

此次接待群众工作日活动，是汾阳市文峰街道深入践行“以人民为中心”发展思想，切实提升群众幸福感和满意度的重要举措。

“我们将继续坚持‘民有所呼、我有所应’，以更扎实的工作作风，解决好群众身边的每一件‘关键小事’，真正做到让民生幸福‘可感可及’。”汾阳市文峰街道党工委书记王冠楠表示。