本报讯 （记者 王洋） 连日来，柳林县迎来2025年秋季自主就业退役军人返乡报到的热潮。为切实筑牢退役军人服务保障 “第一站”，柳林县退役军人事务局主动靠前、创新举措，以“让数据多跑路、退役军人少跑腿”为目标，通过设立“退役军人服务一件事”专窗、联动多部门优化流程等方式，将高效服务与暖心关怀融入报到全流程，让返乡退役军人刚踏故土就感受到家的温暖与尊崇。

走进柳林县退役军人服务中心大厅，“退役军人服务一件事”窗口的蓝色标识格外醒目，成为大厅里最亮眼的“服务坐标”。窗口工作人员身着统一制服，面带微笑，以饱满的热情和专业的态度，为每一位前来报到的退役军人提供“一对一”服务：从核对身份信息、填写报到表格，到解答政策疑问，全程耐心细致、有条不紊。窗口旁的资料架上，整齐摆放着精心印制的宣传册，涵盖就业创业扶持政策、社保医保接续步骤、教育培训报名指南等内容，图文并茂、通俗易懂，方便退役军人随手取阅；大厅两侧的易拉宝清晰展示着服务中心的职能范围与报到流程图，电子屏则循环播放“高效办成一件事”专题讲解视频，用直观的画面和通俗的语言拆解办理环节，让退役军人对报到流程“一看就懂、一办就会”。

为打破部门壁垒、压缩办理时限，柳林县退役军人服务中心主动牵头，联合县审批局、医保局、社保局等多部门召开专题研讨会，围绕退役军人报到登记、户籍落户、社保接续、医保转移等关键环节“把脉会诊”。各部门打破传统“各自为政”的办理模式，明确职责分工、建立协同机制，将原本需要多窗口跑、多材料交的流程，优化为“一窗受理、内部流转、并联办理、限时办结”的闭环模式——退役军人只需在“一件事”窗口提交一次材料，后续手续由各部门内部协同办理，办理结果实时反馈，真正实现了“进一扇门、办所有事”，大幅缩短了办事时间，服务效能显著提升。

“之前听老战友说报到要跑好几个部门，还得准备一堆材料，心里挺犯怵的。没想到今天过来，在一个窗口就能全办完，工作人员还把后续的社保、就业政策都讲得明明白白，太省心了！”刚办完报到手续的退役军人赵先生拿着办好的材料，脸上满是惊喜与安心。

下一步，该局将持续聚焦退役军人后续需求，计划组织就业创业专场招聘会、政策解读沙龙、技能培训班等活动，为退役军人搭建成长发展的平台，助力他们从“军营尖兵”转变为“地方能手”，在柳林县经济社会发展的新征程中再立新功、再创佳绩。