进入新时代，随着经济社会的深刻变革和国有企业改革的不断深化，职工队伍的构成、思想观念、利益诉求发生了显著变化。这些新特征对工会服务提出了更高要求。国企工会须准确把握时代脉搏，坚持围绕中心、服务大局，将服务职工作为工作的出发点和落脚点。这不仅是履行工会基本职责的内在要求，更是激发职工创新创造活力、推动企业高质量发展的关键举措。

一、强化思想引领，构建精准化教育新体系

新时代国企工会工作要将思想政治引领摆在首位，致力于构建分众化、互动式、沉浸式的教育新体系，引导广大职工听党话、跟党走。一是实施“分类施教”精准引领。针对不同年龄、不同岗位、不同文化背景的职工群体，制定差异化的学习方案。二是打造“沉浸体验”红色阵地。充分利用当地红色资源和企业内部荣誉室、厂史馆，组织开展现场教学、情景剧展演、红色研学等活动。让职工在身临其境中感悟初心使命，传承红色基因。三是创新“文化浸润”载体形式。将思想政治教育融入企业文化建设之中，通过举办职工文化节、读书分享会、书画摄影展等丰富多彩的文化活动，寓教于乐、润物无声。创作反映职工奋斗风采的文艺作品，讲好国企故事，传播国企声音，增强职工的归属感、自豪感和凝聚力，筑牢共同奋斗的思想根基。

二、优化服务供给，打造多元化关爱新格局

新时代国企工会要坚持以职工为中心的工作导向，不断拓展服务领域，丰富服务内容，提升服务品质，打造全方位、全周期的关爱服务体系。一是深化“普惠服务”覆盖面。建立健全困难职工帮扶长效机制，做到动态监测、精准识别、及时救助。常态化开展“送温暖”等活动，把温暖送到职工心坎上。二是升级“生活服务”便利度。聚焦职工急难愁盼问题，大力推进“爱心驿站”“职工食堂”“单身公寓”等基础设施建设，改善职工工作生活环境。三是拓展“特色服务”品牌力。结合行业特点和职工需求，打造具有辨识度的服务品牌。如开展“婚恋交友”联谊会，搭建青年职工沟通平台；组织“集体生日会”“入职周年纪念”等温馨活动。通过精细化、个性化服务，让工会组织更有温度、更具亲和力。

三、驱动数字赋能，塑造智慧化工会新形态

国企工会要积极拥抱大数据、云计算、人工智能等新技术，加快推进“智慧工会”建设，实现服务效能的革命性提升。一是搭建“一站式”服务平台。开发集新闻资讯、办事服务、互动交流、数据分析于一体的工会APP或微信小程序。职工只需动动手指，即可在线办理入会转会、困难申请、法律援助、技能培训报名等业务。建立职工需求数据库，通过大数据分析精准画像，实时掌握职工所思所想所盼，为科学决策提供依据。二是推行“云端化”活动模式。打破时空限制，广泛开展线上知识竞赛、云参观、云展览、云讲座等活动。利用直播技术开展劳模工匠直播带岗、技能展示，扩大活动覆盖面和影响力。建立网上职工之家，开设论坛社区，鼓励职工畅所欲言、建言献策，畅通民意表达渠道，构建和谐劳动关系。三是实施“智能化”管理流程。运用物联网技术对工会资产、活动场所进行智能化管理，提高资源利用率。建立电子档案系统，实现会员信息、活动记录、经费收支等数据的自动化采集和动态更新。

四、聚焦素质提升，搭建专业化成长新舞台

一是完善“阶梯式”技能培训体系。构建从初级工到高级技师、从技术能手到大国工匠的完整培养链条。深入开展岗位练兵、技术比武、合理化建议、“五小”创新等活动，以赛促学、以赛促练。推行“师带徒”“名师工作室”制度，发挥高技能人才传帮带作用，加速青年职工成长成才。加强与高校、科研院所合作，开展订单式培养、定制化培训，提升培训针对性和实效性。二是健全“多维度”职业发展通道。推动企业建立管理、技术、技能等多序列并行的职业发展通道，打破身份界限，让行行出状元。参与制定职业技能等级认定标准，打通技能人才与专业技术人才职业发展壁垒。推荐优秀职工参加各级劳模、工匠评选，加大表彰宣传力度，提升技能人才社会地位和待遇水平，激发职工钻研技术、精益求精的内生动力。三是培育“创新型”劳动竞赛品牌。围绕企业生产经营重点难点，广泛开展主题劳动竞赛、攻关竞赛、节能降耗竞赛等。鼓励职工参与技术革新、工艺改进、管理优化，设立创新基金，奖励创新成果。建立创新成果转化机制，推动“金点子”变成“金果子”，让职工在创新实践中展现才华、贡献力量，成为推动企业技术进步和管理升级的主力军。

五、结语

新时代赋予新使命，新征程呼唤新作为。国企工会服务职工群众的新路径探索，需要持之以恒、久久为功。我们要始终牢牢把握正确政治方向，紧跟时代步伐，紧贴职工需求，不断创新理念、创新机制、创新手段，努力开创国企工会工作新局面，让工会组织在新时代焕发出更加绚丽的光彩。

（作者单位：山西焦煤集团机关事务管理中心）