本报讯 （记者 王洋） 基层治理，阵地是基础，运行是关键，实效是标尺。交城县天宁镇整合各类资源，完善网格管理，创新矛盾调处方式，推进镇综治中心规范化建设，把治理服务延伸到基层一线，实现群众诉求一站式受理、一揽子调处、全链条解决。

阵地提标打造“一站式”解纷平台。天宁镇立足新时代“枫桥经验”实践，统筹推进综治阵地建设，形成党委统筹、综治牵头、部门协同的治理格局。该镇综治中心依托党群服务中心改造升级，合理划分功能区域，设置群众接待大厅、引导受理区、评理说事室、法律服务室、心理疏导室，诉求接待、矛盾调解、法律咨询、心理疏导、民意沟通等事项可在一处办理。

当地推行常驻、轮驻、随驻相结合的联动模式，开设六个服务窗口，构建党委领导、综治牵头、多部门与社会力量共同参与的治理格局。派出所、司法所、律师常驻中心办公；选聘3名专职人民调解员，组建评理说事队伍，专门负责矛盾调解、疏导群众情绪；民政、退役军人服务、社保、医保、城建等岗位人员轮流驻点，及时回应群众各类民生诉求。

机制完善实现闭环高效运转。结合辖区实际，天宁镇建立标准化处置流程：统一受理、分类研判、精准流转、依法处置、限时办结、回访闭环。依托党群服务中心实行班子成员大厅带班制度，群众现场来访的事项，由受理窗口统一登记、建立台账、分流转办、跟踪办结。按照调解优先、法治兜底的原则，一般性纠纷优先开展人民调解、评理说事；调解难以达成一致的复杂问题，引导群众走司法途径维权，做到群众诉求件件有回应、事事有着落。

科技赋能提升矛盾调处水平。该镇综治中心搭建基层数字化治理平台，运用矛盾纠纷“一案一码”小程序，线上接收诉求、全程留痕、超时预警，群众可实时查看办理进度，依靠数字化手段加快纠纷处置。今年以来，中心共受理矛盾纠纷143件，成功调处经济、婚姻、土地等各类纠纷141件，化解率98.6%，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。

夯实基层阵地，重在持续实干。交城县天宁镇将继续做实综治中心规范化、实战化运行，优化治理方式，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。