据linkedin报道,第一批“90后”在2017年已经实现了财务自由。在这之前人们常常试图给“90后”贴上“杀马特、非主流、垮掉一代、佛系”的标签,但这都无法准确概括“90后”。而作为一名标准90后,入职也已有一年多的时间,这样的我,这样的不规则青年,在这一年中是如何在方山农信这个大家庭中一步步成长起来的呢?
竹杖芒鞋轻胜马,谁怕?
2018年的秋天,我来到了方山农信。离开校园生活,进入一个全新的工作环境,一开始感觉这里的一切都是陌生的。但当我看到柜台上一个个忙碌的身影时,似乎又闻到了熟悉的气息,从报道的第一天起,我就下定决心,既然选择了这份职业,就要将自己的青春、理想、信念毫无保留地奉献给这个庄严的选择。
作为一名普通的前台柜员,在平凡而紧张的工作岗位上,尽管有时不免烦躁、平淡、矛盾、失落,但更多的是充实、兴奋、快乐、满足。我认真地完成每一笔业务,这一笔笔业务堆积成我的一天,这一天天让我更加了解到这三尺柜台赋予我们的使命。柜台,是方山农信展现给外界的窗口,这里是直面客户的沟通桥梁,这里是展现我们优质服务品牌的地方。而我对优质服务的最深刻理解,却源于一次疏忽。粗心的我,遗漏了一位客户的签名,当发现时,已经是一天营业结束的时候了。北方深冬的六点,早已华灯初上,当那位客户阿姨冒着寒风出现在门口,要帮我补签名时,我心中满怀着对客户的浓浓歉意和对工作深深的愧疚,还包含着自己对做好优质服务的坚定决心!正如苏轼所写,“竹杖芒鞋轻胜马,谁怕?”初入职场,难免犯错,错而能改,怀揣初心和真诚,即使竹杖芒鞋也能轻胜马。
在此后的工作中,我变得更加认真细致。我们一直说,用优质的服务迎接客户。但很多时候,客户也在用一言一行教育着我们。客户带给我们的,不仅仅是效益,还有那份信任和体贴。我们还有什么理由去拒绝、去冷漠、去抱怨呢,我们又有什么理由不感恩、不微笑、不真诚呢!
微冷,山头斜照却相迎
在这一年多的工作中,我所扮演的角色一直在不断发生变化,从综合柜员到党务工作者再到综合办干事,职场大门向我敞开得越来越大。茶道里有一个词叫“一期一会”,就是说一辈子只有一次相会,这些职场角色对于我而言就是这样的存在吧。但是,无论角色如何,自己工作的那份初心犹在,就这样,山头斜照却相迎。在今年夏天上挂市联社学习的过程中,我实地深入走访了吕梁十三个县级农信社,这才真正看到了一个完整的吕梁农信运行版图。任何行社的发展都是有光有影、有左有右、有晴有雨,我不断汲取着优秀部门的创新做法、学习着优秀工作者的工作经验,那个时刻,我真切地感觉到自己的青春如一面广阔的湖泊,我像一只小船,缓缓地摇着桨,渐渐从浓浓的雾色中走出来,棹移人远。
华枝春满,天心月圆,我这个不规则青年在时间和工作的打磨中,就像一件瓷器,以年华烧结,以青春为釉,已经渐渐显现出成型的形状和花纹。我相信:永远有人年轻,永远有人追梦不止,永远有那一个堂吉诃德,跨上战马,挺起长矛,去挑战风车。90后的我们定会初心不忘,唱彻千山响。