在电视新闻专题采制中，采访工作是极其重要的，它是记者深入实际、认识实际、反映实际的过程。优质的采访不仅能够为观众带来更准确更生动的新闻，而且还能使观众聆听采访对象的声音，通过他们的表情了解到更多大家想要的东西。专题采访一般需要和采访对象进行深入细致、触及灵魂的沟通，沟通的成不成功，决定着一篇电视新闻专题是否成功，是否准确传递了需要传递的信息。有人说，采访就是与人聊天，记者必须掌握一定的沟通技巧，才能顺利引导采访对象说出自己想要的信息，新闻报道才能更生动、更真实、更有感染力。在实际工作中，我总结出了一些专题采访中比较实用的沟通技巧。

一、从熟悉的话题入手，让采访对象放松心情，与记者建立友好关系。在《挽救迷途少年》节目的采访中，我们要对未成年受害者进行采访，受害者被六个人欺辱，留下了较重的心理阴影，并且属于内敛讷言的类型，采访比较难开展。我们采访时先从熟悉的话题入手，询问最近的生活学习情况、兴趣爱好等，在轻松愉快的交流中，被采访对象慢慢放松了心情。在被采访对象逐渐进入状态，与我们的心理距离拉近后，我们开始尝试询问和案情有关的细节，被采访对象缓慢讲述起那段难忘痛苦的经历。经过一段时间的交流后，被采访对象愿意讲述更多内容了，在别人看来也是问题少年的他，在讲到父子之间疏离的感情时，透露出自己能体会到父亲的不易，并说出了“百善孝为先，父母也老了，以后好好挣钱孝敬他们”这样的话，让我们非常惊喜。最后，这次采访顺利得到了我们想要的所有信息，同时也见证了这名少年内心的成长。

二、善于倾听，不轻易打断采访对象的话，让其尽可能多地表达。这种情况往往针对性格开朗或者表达欲比较强的被采访者。采访全国人大代表、吕梁山护工许连红时，一开始我提问“想起以前的生活是不是有种恍若隔世的感觉？”，因为其对生活的变化比较感慨，便滔滔不绝讲起了自己为改变困苦生活报名参加吕梁山护工的事情，我认真倾听她的故事，尽量不打断她的讲述，只在一些细节上不断扩展提问的内容，最终获得了较为丰富的素材。除了不打断对方的话，在对方回答完毕后，我们还可以稍作沉默，采访对象往往会感到有点局促而向你说出更多的内容，也许会有意想不到的收获。当然，如果对方口若悬河、离题万里，为了保证采访的效率和质量，我们还是要适时打断对方的讲述，尽快将他引导到本次采访的主题上，确保采访任务的顺利完成。

三、找准突破口，调动采访对象的情绪，让采访更富有感染力。在法治节目的采制中，对犯罪嫌疑人的采访不可避免，如何让犯罪嫌疑人消除抵触情绪，配合采访，并顺利拿到想要的采访内容并不容易。在《一念之差犯下绑架案》的采制过程中，我们专程前往看守所采访犯罪嫌疑人，由于犯罪嫌疑人面临较重的刑期，情绪比较低落，对媒体采访比较抵触，在警方和我们共同做思想工作（承诺进行音画处理，保护其隐私等）后，犯罪嫌疑人放下戒备，缓慢陈述起案情，但始终没有在情绪上达到预期效果。我们从侧面了解到她有个六岁的孩子，当提到孩子时，犯罪嫌疑人情绪奔溃、泣不成声，对自己的所作所为悔恨不已、真诚赎罪。采访找准了突破口，获得了真实的素材，使法治节目达到了预期的教育效果。

采访是一名新闻记者必须具备的基本功，掌握一定的沟通技巧，能使记者在遇到各种不同采访对象时，都可以游刃有余、从容不迫地开展工作。沟通的技巧有千千万，实际工作中需要针对不同对象选用不同技巧，有人喜欢开门见山、单刀直入，有人更适应循序渐进、娓娓道来。当然，我们的谈话并不是漫无目的的闲聊，在外围收集资料的基础上，准备好采访提纲，做到胸有成竹，才能在采访中获取到更多有价值的信息。但是请记住，施展各种技巧的前提是，给予采访对象足够的尊重、平等和信任，在做引导者之前，先做好一名倾听者。

（作者单位：吕梁广播电视台）