吕梁市市委宣传部主管 吕梁日报社主办
建行文水支行：
建设银行吕梁文水支行以创新赋能消保工作，构建“线上+线下”立体化宣传格局。线下依托营业网点主阵地，在电子屏滚动播放宣传标语，设置消保知识展示区，发放定制化宣传资料；组建“张富清”志愿服务队走进乡村集市、校园社区，开展“金融知识进万家”活动，用通俗语言讲解消费者八项基本权利。建立员工消保轮讲制度，由业务骨干分享服务技巧与纠纷处理经验，持续提升团队专业能力，彰显国有银行责任担当。
