第3版:政教专刊

交城县“婚育一件事”实现“一窗通办”

本报讯 (记者 刘沛林 通讯员 王斓) “以前办理各项结婚手续,我们需要在民政局、派出所之间来回跑两三趟,现在进政务大厅‘一扇门’全搞定,真是太方便啦!”刚刚在交城县政务大厅领到结婚证的市民任振资和张景蓉脸上满是笑意。

群众的“烦心事”,就是改革的“突破口”。交城县行政审批服务管理局持续深化“事项联办”改革,创新打造极简审批模式,依托国务院“高效办成一件事”改革部署,设立县级“高效办成一件事”专窗,通过“全流程代办”服务机制,推出“结婚落户一件事”与“生育补贴一件事”集成服务,实现新人“进一扇门、到一个窗,一次办结关键事”,为群众的幸福生活按下政务服务“加速键”。

走进交城县政务大厅,功能分区一目了然,窗口标识清晰醒目。在“高效办成一件事”综合窗口前,工作人员正有条不紊地接待办事群众。以往需要跨部门辗转的婚育相关事项,如今通过“一窗受理、内部流转、并联审批、一次办结”的服务新模式,真正实现了“进一扇门、办多件事”。流程的“减法”,换来了体验的“加法”。在婚姻登记专属窗口,审核、制证、发证环节环环相扣,过去新人们要跑多个单位、耗数天才能办妥的结婚手续,现在在大厅内就能“一站式”办结。

“我们的工作目标就是想尽办法,为办事群众提供高效、便捷的服务,让数据多跑路、群众少跑腿。”县行政审批服务管理局婚姻登记窗口工作人员郭超介绍,为应对节假日和登记高峰,政务大厅专门设立“潮汐窗口”,安排多名工作人员负责登记领证,提供材料预审、流程指引等服务,减少新人排队等候时间;更由县行政审批局牵头,将民政、公安、卫健办理的三件单事项及办事环节集成为“婚育一件事”,通过业务协同、系统互联和数据共享,实现了“减环节、减时间、减材料、减跑动”,真正实现了方便于民、服务于民。

如今,从“多地辗转跑断腿”到“一站办结不用愁”,从“流程繁复耗时长”到“极简审批高效办”,交城县用“婚育一件事”集成服务的“精简”换来了民心的“温暖”。这份既有速度、更有温度的政务服务,不仅成了新人们交口称赞的“民心工程”,更把“民生便利”真正送到了群众心坎里。